关于区政协十二届四次会议第16号提案的答复

孙孟启委员：

您提出的《关于空调外机支架锈蚀存在安全隐患的建议》的提案收悉，经研究予以采纳，现答复如下：

近年来，空调已成为人们日常生活中不可或缺的家电之一，针对悬挂在高空的空调外机支架锈蚀存在安全问题，我中心现决定加大对社区物业管理的监管力度，具体措施如下：

一、指导物业公司加大宣传力度，加强高空安全隐患的危害性等内容的宣传教育，借助报纸、电视、广播等宣传媒体，利用小区宣传橱窗、专栏、挂横幅等多种载体，充分宣传空调外机支架存在的危害性、整改的必要性、承担的法律责任等内容，进一步提高空调所有权人或使用人的责任意识，引导业主自觉排查、整改。

二、加大巡查力度，要求物业公司要定期认真组织地毯式的排查，建立空调外机支架安全隐患排查整治台账，摸清基础情况，彻底查清隐患数量。对于发现空调外机支架存在安全隐患时，立即督促所有权人或实际使用人及时加固或更换，责令限期整改，确保安全。

三、对辖区内没有物业公司的小区，配合镇、街道办事处开展空调外机安全隐患排查整治，加大对辖区内空调外机支架的安全知识教育，提升市民的安全意识，对发现存在安全隐患的空调外机支架，立即督促相关责任单位或业主进行整改。

四、建立物业管理企业诚信档案，对有服务不到位或不作为等不良记录的企业扣减一定分数，促使其自我约束机制的形成。加强对物业管理企业的监管，建立企业资质动态管理机制，对企业的经营服务行为进行不定期抽查，及时解决服务水平低、损害业主权益等问题。

五、建立长效管理机制，研究制定建立动态监管机制，加强检查巡查，定期对物业公司进行安全检查，确保空调外机的安全使用。

感谢孙孟启委员对张店区住房保障事务服务中心工作的关心和支持！

        张店区住房保障事务服务中心

                                                            2020年8月17日