张店区信访局2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制。本报告所列数据的统计时限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告内容有疑问，请与淄博市张店区信访局办公室联系（地址：山东省淄博市张店区新村西路226号;邮编:255000;联系电话:0533-2868600；邮箱：zdqxfjbgs@zb.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年张店区信访局政府信息公开工作在区委、区政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合信访工作实际，加强组织领导，建立健全机制，规范运作程序，扎实推进全局政府信息公开工作。具体情况如下：

（一）主动公开方面。主动公开政府信息，不断提升基础信息公开质量，严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条要求，全面公开履职依据、机构职能、领导信息、会议公开、政策解读、业务动态等信息。2023年1月1日至2023年12月31日，淄博市张店区信访局共公开政务信息35次（条），并且提供文本下载功能，极大的方便了人民群众查阅相关内容。

（二）依申请公开工作方面。2023年度无依申请公开的信息。

（三）政府信息管理方面。一是完善制度提质增效。修订完善相关配套措施，对政府信息公开流程、依申请公开制度、保密审查制度等方面进行完善，着力推进政务公开制度化规范化。二是高度重视明确责任。制订《张店区信访局2023年政务公开工作实施方案》，对政府信息公开工作进行任务分解，按照职能划分将工作任务落实到相关科室，有效提高工作透明度和工作效率。

（四）政府信息公开平台建设方面。我局充分运用区政府门户网站部门栏目张店区信访局和“张店信访”微信公众号在信息公开中的主平台作用，进一步加强区信访局政务新媒体建设和管理，通过公众号，用大家喜闻乐见的文字和图片形式呈现《信访工作条例》相关内容，提高了阅读量和点击量。2023年，“张店信访”微信公众号粉丝数量235人，共发布文章200余篇，提高了公众对信访工作的知晓率。

（五）监督保障方面。一是强化组织领导。调整完善了局政务公开工作领导小组，明确局办公室为信息公开机构，配齐配强政务公开工作人员，保持政务公开队伍相对稳定。二是加强培训指导。积极参加上级组织的业务培训会议，制定张店区信访局2023年政务公开工作培训计划，组织学习政府信息公开新条例，准确把握新条例各项规定，稳步提升工作人员的政务公开意识和能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是未能做到进一步丰富政策解读形式，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活的语言解读本部门出台的文件和政策。改进措施：创新政策解读形式，细化工作责任，督促相关科室做好政策解读、互动回应方面的工作

二是在主动回应和互动回应群众关切方面有所欠缺。改进措施：广泛听取群众的意见和建议，主动公开回应群众普遍关心的热点、焦点问题。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。

2023年度未收取信息处理费。

（二）本年度人大代表建议和政协提案办理情况。

2023年度未承办人大代表建议、政协委员提案。

（三）本单位在政务公开制度、内容、形式和平台建设方面的创新实践情况。

为丰富信息公开的内容和形式，利用“张店信访”微信公众号、接访大厅LED屏、宣传栏等媒介及时主动公开群众关切的政务信息，取得良好效果。

（四）《2023年张店区政务公开工作方案》落实情况

张店区信访局认真落实2023年张店区政务公开工作方案，通过加强组织领导、完善政务公开机制、规范公开内容方式、加强督查考核等方式，深化重点领域信息公开，做好关切回应和群众参与，全面提升标准化规范化水平。