张店区住房和城乡建设局2018年度人大代表建议、政协提案办理情况总结

根据区政府关于认真贯彻落实上级建议提案办理工作的指示精神和有关规定，区住建局不断探索办理工作的新思路新方法，认真办理、落实代表建议和委员提案，切实解决人民群众关心的问题，全面开展建议提案办理工作。

一、承办的建议提案情况

2018年，区住建局共承办人大代表建议、政协委员提案22件，其中人大代表建议18件，政协委员提案4件。在承办的22件提案中，已办结提案4件，三年内承诺办结提案7件，近期不能办理正在努力推进提案11件。

今年区住建局建议提案内容主要涉及市政基础设施建设、老旧小区改造、小区物业管理、交通拥堵停车难等方面。按照区政府相关文件精神和进度要求，区住建局组织机关科室积极开展建议提案办理工作，并按照要求及时上报区政府办，寄送相关主送单位。

二、工作措施

（一）加强组织领导，落实办理责任

我局一直高度重视建议提案办理工作，切实把建议提案办理工作纳入重要议事日程，把认真办理好建议提案工作作为全面深入贯彻党的十九大精神、推动我区建设工程领域跨越式创新发展和改进机关工作作风的一件大事来抓。收到建议提案后，我局按照“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能科室负专责”的要求，及时成立了建议提案办理工作领导小组，召开了分管领导、相关科室负责人参加的建议提案任务交办会，传达学习了区政府系统建议提案办理工作会议精神和相关办理要求，安排部署了建议提案工作，明确了建议提案承办的分管领导和业务科室，分工明确，责任明晰，做到“定责任、定人员、定时限、定标准”，确保建议提案件件有人管、件件有人办。 

（二）加强调查研究，提高办理质量

在建议提案承办过程中，我局严格按照“先协商、先调研、先走访、后办理”的流程，积极创新工作方法，深入分析问题实质，认真研究办理方案。通过区县座谈、实地调研、与代表委员面复，确保了建议提案办理工作取得了成效，赢得了代表委员的理解与支持。

（三）加强沟通协调，注重办理时效

在建议提案工作的承办过程中，我们始终把加强与代表委员、区政府等部门的沟通交流作为提升办理实效的关键。对于单办件，承办科室在办理过程中，做到办前了解意图，办中走访沟通协商、办后回访跟踪问效。在着手办理之前，采取电话联系的方式，与代表委员进行沟通，了解所提建议提案的原因、背景和办理要求，听取他们的意见；在建议提案办理过程中，形成初步答复意见后，主动上门与代表委员开展面对面沟通协商，征询代表委员对初步答复内容的意见，形成正式的办理答复，确保了“事事沟通”、“件件面商”；对于共办件，我局要求承办科室提前十天左右反馈主办单位，为主办单位的办理工作留出宽裕的时间。在办理过程中，加强与代表委员和主办单位的联系沟通，使办理答复更具针对性。

（四）加强督查督办，规范办理程序

建议提案办理过程中，严格按照建议提案办理工作规范的程序，坚持“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”工作原则，注重办理各个环节，从提案的分发、答复意见的起草、审核到印制、发文、报送、回访等，都做到一丝不苟、严谨规范，力求做到答复内容讲求充实，贴近实际。局督查科负责定期对办理过程实施督查督办，积极与区政府督查室沟通协调，有效掌握和推进建议提案办理过程中的每一个环节，确保建议提案在规定时限内得到高效、有序、高质的办理。

下一步，区住建局将按照文件精神，继续抓紧推进建议提案网上办理工作，并要求各科室、部门针对热点问题加强调研、加快落实，尤其是一些涉及长效管理、自身职能的建议提案。此举不仅能提高建议办理工作水平，同时也将促进自身工作水平和城市建设管理水平的全面提升。