张店区行政审批服务局2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如对报告内容有疑问，请与张店区行政审批服务局联系（地址：山东省淄博市张店区新村西路220号；邮编：255000；电话：0533-2276877；电子邮箱：zdqxzspj@zb.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年张店区行政审批服务局全面贯彻落实党的二十大精神，有效贯彻落实中央、省、市、区关于政府信息公开的工作要求，通过政府门户网站，持续提升政务公开标准化、规范化和信息化水平。

1.强化主动公开。张店区行政审批服务局坚持“以公开为原则，不公开为例外”，积极主动开展政府信息公开工作。2024年共发布信息约680条，其中公开财政预决算信息5条，重大建设项目批准服务信息3条，批准结果信息9条，施工信息2条。加强文件多样化政策解读，本年度共发布政策文件1个，并进行了文稿及图文解读。

2.做好依申请公开工作。2024年共收到和处理依申请公开4件，与去年相比数量减少3件，主要围绕项目立项、企业经营信息查询等方面。在依申请工作中，我局严格落实依申请公开各项要求，及时督办各科室办理，实行依责分办、规范答复、审查把关、限时办结的办理机制，提升办理水平。

3.加强政府信息管理。2024年，区行政审批服务局按照省、市关于政府信息公开目录建设要求，按照规定时间主动公开目录，方便群众了解。同时严格执行信息公开程序，对各科室分解公开任务，做好信息公开及报送工作，保证政府信息与政务公开准确、及时、规范。2024年，我局未制定规范性文件。

4.深化平台建设。及时在政府门户网站及时更新工作动态、办件情况等信息，建设政务公开区域，摆放政府公报等内容，方便群众查询；聚焦群众关心的热点话题，及时更新动态，全面推进政府信息公开工作规范、有序、健康发展。

5.推进监督保障。区行政审批服务局建立健全由局长总负责，分管领导具体抓，科室负责人具体干的工作机制，办公室负责督促并维护政府信息公开工作。畅通意见建议监督反馈渠道，在政务服务大厅设置“办不成事反映”窗口，实现咨询实时解答、问题实时反馈、矛盾实时化解，确保政务服务阳光透明，推动权力规范运行。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	64657
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

今年以来，我局主要面临宣传推广难问题。根据上级要求，我局政务新媒体平台即微信公众号已注销，大众对于政务公开工作的知晓度低。针对这一情况，我局积极加强与媒体沟通交流，通过“爱张店”等本地媒体积极宣传，扩大政府信息工作知晓度，同时积极利用政务服务大厅，建设政务公开专区，通过立屏即可查阅我局政府信息公开内容，切实以政务公开水平提升助力政务服务提质增效。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）本年度建议提案办理情况

2024年，我局共承办张店区人大建议4件，其中主办2件，协办2件；张店区政协提案4件，其中主办2件，协办2件。代表、委员答复率、满意率均为100%。

（三）年度政务公开工作创新情况

推动政务公开与审批服务深度融合，打造“四易”政务公开品牌，实现审批信息易查、公开内容易懂、审批事项易办、办理结果易评，提升政务公开效能。打造政务服务聚焦“易查”，创新审批信息公开渠道。针对企业群众获取审批服务信息“不好找、反复搜、来回跑”等问题，创新线上线下审批服务信息发布渠道，依托淄博市政务服务网，贯通局官网线上渠道；升级张店市民中心政务公开专区，在专区、图书区、各办事窗口摆放政府公报、办事指南等，配置宣传立屏等设施设备，方便群众查询；推行就近便捷查询。依托网上办事区，公示网办事项清单、办事指南，实现区、镇（街道）、村（社区）就近可查。聚焦“易懂”，创新审批服务公开内容。针对政策文件不好懂、办事指南太专业等问题，制作“视频版”“白话版”办事指南，通过文字、图片、语音讲解，让政务事项“一目了然”。精心解读政策文件，对现行审批政策文件、改革成果、创新举措等进行发布解读，重点解读与群众生产生活密切相关的具体条款和政策事项。坚持问题导向，以群众视角解读政策文件、编制办事指南、升级咨询平台，让企业群众办事一问就会，一看就懂。聚焦“易办”，创新审批服务工作机制。针对基层审批服务能力弱、企业审批服务信息获取难、项目办理手续复杂等问题，创优基层便民服务“三个三模式”，按照公布承诺的基层便民服务标准，加强基层便民服务场所建设，推动更多民生事项下沉到基层“就近办”。探索在园区设立审批服务站点，推动更多涉企事项进园区，实现涉企事项“一站办理”。建立项目“齐好办·项目管家”团队，提供从立项到竣工验收的全链条、全周期、专业化帮办服务。聚焦“易评”，创新审批服务评价方式。针对评价标准不统一、监督评价渠道单一、问题发现整改不及时等问题，建立区、镇（街道）、村（社区）政务服务“好差评”三级评价体系，畅通背靠背现场评价、政务服务网、手机短信、评议卡、大厅自助机、动态二维码等多种评价渠道，聘请人大代表、政协委员、媒体记者、群众代表为政务服务“特邀监督员”，开展“营商环境政企会客厅”“政务服务开放日”活动，发挥企业与政府之间桥梁与纽带作用。

（四）《2024年淄博市政务公开工作方案》落实情况

一是明确工作责任制。建立主要负责人亲自抓，分管领导具体抓，科室负责人具体干的工作责任制，重点加强对政务公开工作人员的培训和指导，确保信息公开的及时性、准确性和规范性。二是持续深化主动公开。紧紧围绕年度政务公开工作要点，进一步梳理和规范公开事项，明确工作任务，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，及时做好相关内容发布，重点做好人民群众最关心的事项的信息公开，深化重点领域信息公开。三是规范做好依申请公开工作。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件要求，进一步完善受理、登记、办理、审核、答复、归档、报备等流程，规范依申请公开办理程序。