标题：	2023年张店区行政审批服务局政务服务满意度调查
索引号：	11370303MB2858350L/2023-5404808	文号：
发文日期：	2023-10-23	发布机构：	张店区行政审批服务局

2023年张店区行政审批服务局政务服务满意度调查

发布日期：2023-10-23

您好！为了解市民中心政务服务水平的群众满意度情况，进一步提升中心服务水平，现诚邀您参与此次调查，您的宝贵意见是我们进步的动力。感谢您的配合！

1、办这个业务您来了几次？

A、一次

B、两次

C、多次

2、工作人员对您的服务态度如何？

A、满意，热情周到，认真耐心，无推诿现象

B、一般，语言生硬，表情严肃

C、态度冷漠，解答含糊不清

D、不满意，解答不耐心，有不理睬的现象

3、你是通过什么方式了解到办理业务所需材料的？

A、电话咨询

B、亲友告知

C、现场咨询

D、网上求助

4、您在进行电话咨询时，对工作人员的业务解答是否满意？

A、非常满意

B、满意

C、一般满意

D、不满意

E、没打过电话

5、您是否知道电子营业执照、电子身份证与纸质证件具有同等法律效力：

A、清楚

B、不是很清楚

C、不清楚

请您对我们的服务提出意见或建议: