淄博市张店区行政审批服务局2024年区级人大建议和政协提案的办理总体情况和吸收采纳情况

根据《张店区人民政府办公室关于做好2024年度政府系统建议提案办理工作的通知》的要求，2024年，我局共承办区人大建议4件，其中主办2件，协办2件；区政协提案4件，其中主办2件，协办2件。代表、委员答复率、满意率均为100%。现将相关情况报告如下：

一、主要做法

（一）提高重视，强化责任

我局一直高度重视建议提案办理工作，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作责任机制，并明确由办公室牵头统筹，各承办科室分工合作，将建议提案办理工作同本行业、本领域重点工作同谋划、同部署、同推进、同落实，做到件件有批示、有部署、有落实。

（二）深入研究，确保实效

本年度，我单位收到的建议提案涉及包括服务民营企业发展、社区嵌入式托育普惠服务等密切关系群众利益的内容，由局办公室牵头，对8件建议提案进行深入研究，按领导分工及科室职责落实工作责任、明确工作要求，针对代表委员提出的问题，与代表委员进行事前沟通，充分了解建议提案的意图，提高办理质量和工作效率。

（三）加强沟通，提高办理满意率

办理过程中坚持“把问题解决、让代表满意”作为办理工作的出发点和立足点，主动与代表委员加强沟通联系，以政务服务开放日为契机，结合政协提案重点督办工作，当面汇报办理落实情况，有效提高办理效率和满意率。

二、存在的问题

少数承办科室未提前与代表委员联系沟通，不能充分了解建议提案意图，不注重全方位、全过程沟通。

三、下一步工作打算

在今后的工作中，我单位将持续增强建议提案办理工作的主动性和责任感，切实将办理工作转变为提升行政审批和政务服务工作的抓手，虚心听取代表和委员们的意见建议，认真研究改进，提升办理实效，坚决杜绝“重答复、轻落实”现象，不断推动办理工作再上新台阶。