张店区推行退役士兵报到“一站式”服务

2020年12月份退役士兵相继返乡，冬季退役士兵报到工作正式开始拉开帷幕，为解决退役士兵回乡报到“不掌握报到流程、不清楚报到地址、不知道带哪些资料”的问题，张店区退役军人事务局在优化服务的基础上推行了退役士兵报到“一站式”服务。

一、多部门联合，开展“一站式”暖心服务

本着“让退役军人少跑腿”的理念，按照“一门受理，一次办好”的要求，张店区退役军人事务局协调组织、人武、人社、医保等部门，在退役士兵集中报到时段，通过设置专门窗口，开展联合办公，实现了“报到登记、落户办理、组织关系转接、社保接续、预备役登记及就业培训”等业务的“一站式”办理，大大减少了事项办理环节和服务流程，使原本需要跑多个部门的报到流程在一个地方就能全部办理完成，打通了退役士兵返乡报到的“最初一公里”。

二、大力营造氛围，增强军人荣誉感、归属感

围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标，张店区退役军人事务局大力营造尊重、尊崇退役军人的良好氛围，在一楼大厅设置了宣传标语，在退役军人服务中心办理过程中循环播放欢迎退役士兵返乡的视频、标语。服务中心工作人员在办理报到手续过程中做到微笑相迎、热情相送，为返乡退役士兵提供耐心、细致、高效的服务，努力增强广大退役士兵的获得感、荣誉感、幸福感和归属感。

三、创新服务形式、提高优待军人意识

张店区退役军人事务局牢固树立“全心全意为退役军人服务”的宗旨意识，积极探索退役军人服务工作新思路、新途径、新模式。下一步，按照退役返乡必访、立功受奖必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访的“六必访”原则，组织开展对返乡退役士兵的访问工作，及时了解他们的生活情况，给予关怀和帮助；同时，结合退军人精准信息数据采集情况，积极主动联系困难退役军人，为符合条件的申请困难帮扶；各镇（街道）、村（社区）对辖区内的退役军人做到普遍联系，推动常态化联系退役军人工作落到实处，形成“人人联系退役军人”的良好社会风气。