张店区民政局2018年人大建议、政协提案办理情况的报告

 2018年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，把办好人大代表、政协委员提案作为政协监督的重要方式，作为推动工作落实的重要把手，作为为民解困、为民服务的具体体现，不断强化领导，完善机制，务求实施，创新方法，圆满完成了各项提案的办理工作。

一、提案工作办理的基本情况

今年我局共办理人大代表、政协委员提案共5件，这些建议提案主要涉及健康养老方面的问题，充分反映了人大代表、政协委员对我区民政事业的关心和支持，对开展民政工作具有较强的指导性。现已全部按规定时间办复完毕。各位代表、委员们对我局的答复均为满意，    

二、主要经验做法

（一）加强建议提案办理工作的组织领导。坚持把建议提案的办理工作作为履行工作职责，接受人大代表、政协委员依法监督的大事来抓，认真研究部署。一是召开专题会议。按照工作要求，专门召开会议落实建议提案办理工作，组织相关业务科室工作人员认真学习建议提案办理工作的有关文件，及时掌握了解办理工作的程序要求。同时，明确了建议提案具体承办科室和责任，办理程序、方法和要求。二是及时成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、各承办科室负责人为成员的领导小组，并指定办公室负责组织协调工作。形成了局长亲自抓、分管领导具体抓、各科室负责人协助抓，整体联动协作的工作局面。在办理过程中，领导小组定期召开碰头会议，听取办理工作情况的汇报，指导解决办理工作的困难，督办工作进程，提高了办理工作效率。三是落实责任制度。及时建立了办理工作责任制，将收到的建议提案由办公室认真作了详细的归类、分析和研究，拟出具体承办的初步意见，交由局长亲自审阅，具体布置办理任务，提案办理具体落实到人，做到专案专人专办，限期办理，并实行责任追究制。

（二）努力提高建议提案办理工作效率。一是对于涉及科室办理的建议提案，由分管局长协调集中研究答复意见；在答复前及时与该部门沟通后，提出答复意见，避免答复意见的片面性。二是将年度重点工作与提案办理紧密结合。在推进过程中坚持结合起来抓落实，建立工作落实和检查监督机制。同时，利用政风行风热线、民政之窗专题网站等栏目及时将工作进展情况和相关问题处置情况向社会公布。

（三）加强对建议提案办理工作的跟踪服务。为确保承办工作取得实效，我局坚持把建议提案办理工作与机关作风效能建设、民主评议政风行风活动结合起来，主动与委员沟通，征求意见，深入现场调研，掌握建议提案所提问题的详细情况，认真落实有关整改措施，确保在法定期限内办结全部建议提案。一是积极主动，听取代表委员的建议和意见。我们组织业务科室相关人员，通过电话联系，主动见面和现场调研等形式，认真向代表委员们汇报我局的工作情况、存在的不足和困难以及下步民政工作安排。切实加强了与代表委员的对话和沟通，取得代表委员们对民政工作的理解、关心和支持,提案办结答复后，又及时了解代表委员们对承办工作的意见，进一步促进了提案的落实。二是精心准备，做好建议提案的书面答复工作。我局在与代表委员沟通、了解每个问题详细情况的基础上，又专门讨论书面答复意见，针对建议提案所反映的问题，承办人员将调研情况综合整理拟出书面答复意见，并在格式内容上严格把关。经业务分管领导审阅后，由主要领导作最后审核签发，保证了每件建议提案的答复质量。

办理人大代表、政协委员建议提案，是民政部门作为政府职能部门义不容辞的职责和义务。高质量、高标准做好建议、提案的办理工作，是为民办实事、解难事、做好事的具体体现，是进一步转变机关作风、密切联系群众、倾听群众呼声的重要途径，也是树立民政部门良好形象，不断提高人民群众对民政工作满意度的重要举措。今后，我们将继续加大依法办理力度，总结办理经验，健全办理制度，不断提高办理工作水平，积累更好的经验和做法，促进民政事业又好又快发展。

                                       张店区民政局

                                     2018年4月3日