张民〔2024〕30号                      签发人：王俊

对区十八届人大三次会议代表第130号建议的答复

李丹代表：

您提出的关于加强关爱老年人促进其心理健康的建议收悉，现答复如下：

一、张店区养老服务基本情况

张店区全区总人口80.64万人，其中60周岁以上老年人13.86万人，占比为17.19%，养老服务工作面临巨大挑战，养老事业发展任务艰巨。目前，张店区正常运营养老机构31家，床位3577张，护理型床位2882张，护理型床位占比为80.57%；村（社区）养老服务站（社区老年人日间照料中心、农村幸福院）54处。此外还建成张店区养老指导中心1处（内设张店区智慧养老综合管理平台）、镇（街道）综合养老服务中心8处、长者食堂53家，可以满足张店区老年群体的基本养老服务需求。

二、建议办理情况如下

（一）强化宣传倡导，营造敬老爱老良好氛围

为弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，营造养老孝老敬老良好社会氛围，帮助老年人，尤其是特殊困难老年人提升身心健康、增进社区关爱、提高生活质量，增强其获得感、幸福感，我区不断加大关爱老年人宣传力度，利用春节、中秋节、重阳节等传统节日，积极宣传孝文化，弘扬传统美德，引导子女认真履行赡养义务。同时要求我区养老机构定期通过手机、微信等与入住老年人在外工作的子女联系，说明老人的生活和健康状况，引导子女经常看望老人，争当孝心儿女。此外我局积极鼓励支持社会组织、公益团体、志愿者、社工参与老年人关爱服务，以各类养老服务机构为载体，开展形式多样的为老服务，为老年人提供更加全面、细致、优质的服务，满足其多样化的养老服务需求。

（二）聚焦智慧助老，增强老年人社会融入感

我区积极发动辖区志愿服务队伍、社会工作者、网格员等依托社区老年人日间照料中心等养老服务设施，为辖区内老年人进行智能电子设备使用培训，教会老年人使用微信、医院挂号等多种功能，加大对老年人智能技术使用的宣教和培训，满足老年人对智能电子设备使用技能的各种需求，缩小老年人群与青年人群之间的“数字鸿沟”，让老年人在智能时代乐享生活。

同时加快推进养老服务领域数字化改革，探索养老服务信息与户籍、医疗、社会保险、社会救助等信息资源实现对接共享，提高数字服务决策、服务监管、服务供需对接的能力，探索养老机构智慧化标准，开拓机构养老服务智慧化场景，目前我区已建成全市首家智慧养老院—彩虹养老院，可为入住老年人提供实时、快捷、高效、智能化的养老服务。

（三）聚焦精神关怀，健全老年人心理健康服务网络

为提供更全面的心理健康服务，满足社区老人对心理支持的需求，我区在加快建设社区养老服务设施满足老年人日常养老服务需求的同时，鼓励引导社区将养老服务设施委托给专业第三方组织运营，细化养老服务功能区，建设老年人心理健康工作室。引入专业力量，通过授课、谈心、互动小游戏等方式，指导和帮助老年人保持健康心态，为他们提供情感支持，提升老年人的心理健康水平。

（四）优化服务供给,提高机构入住老年人心理健康水平

为全面提升养老机构服务质量，针对入住养老机构老年人的心理健康，我区制定了《全区养老机构“六化”服务示范创建活动方案》，在全区养老机构推行“六化”服务，尤其是在亲情化方面要求，鼓励养老机构按照每200名老人（不足200名的按200名计算）配备不少于1名社会工作师、1名老年人能力评估师的标准，积极培养或引进专业社会工作师、老年人能力评估师，开展亲情化养老护理服务和老年社会工作服务。目前我区养老机构均设有老年人心理健康工作室，开展了心理健康讲座、趣味活动、情绪疏导等形式多样的心理健康活动，丰富了老年人的精神文化生活。

再次感谢您对我区养老工作的关心、支持和理解，欢迎您对我们的工作提出更多更好的建议，以便今后更好地改进我们的工作。

张店区民政局    

2024年6月27日  

（联系单位：区民政局，联系人：邓景斌，联系电话：2160085）

抄  送：区督查工作中心、区人大常委会人事代表工作委员会