淄博市公安局交通警察支队张店大队2023年人大代表建议、政协提案办理总体情况和吸收采纳情况

淄博市公安局交通警察支队张店大队

2023年人大代表建议、政协提案办理总体

情况和吸收采纳情况

一、基本情况

2023年，淄博市公安局交通警察支队张店大队共收到区级人大代表建议4条，办理结果为：已解决采纳3件、正在解决1件。

2023年，淄博市公安局交通警察支队张店大队共收到区级政协提案19件。办理结果为：已解决采纳16件、正在解决3件。

接到办理任务后，大队高度重视，将建议和提案办理工作作为凝聚力量、提升群众满意度、构建和谐警民关系、促进公安交通管理工作又好又快发展的过程。大队对人大代表和政协委员们关于道路交通管理工作的建议、提案全部吸收采纳，积极采取集中当面答复、现场办理、上门走访、电话联系等有效措施，圆满完成了办理任务，受到代表、委员们的好评，满意率为100%。

二、主要做法

（一）领导重视，层层分解落实责任。接到人大代表建议和政协委员提案答复任务后，大队领导高度重视，专门召开碰头会，对代表建议、委员提案进行了精读研究，及时制定了《人大建议、政协提案办理工作方案》，形成了一把手负总责，分管领导具体负责，办公室承办的工作机制，逐件落实分管领导和业务科室及责任中队的具体办理责任，做到了人人有任务，个个有担子的全员办理工作格局。承办单位接到任务后，坚持第一时间交办、第一时间回应，不拖沓，不推诿，坚持从实事求是出发，把承办工作的出发点和落脚点放在研究解决代表、委员反映的问题上，不图形式、不做虚功，上门与代表、委员逐一沟通联系、征求意见和建议，将书面答复送上门，坚决把建议、提案办好、办实、办彻底。  

（二）深入调研，确保准确答复整改及时。在办理答复工作中，承办民警积极开动脑筋，认真谋划，主动加强与人大代表和政协委员的联系和沟通，变“被动走访”为“主动沟通”，变“文来文往”为“热情交流”，认真做好走访工作“三步曲”。方法具体是，办理前主动走访，了解代表、委员的真实意图，准确把握工作要求，征求办理意见；办理中主动邀访，采取召开代表、委员座谈会、分别走访等形式，邀请代表、委员实地视察道路交通管理工作，向他们汇报办理情况；办理后及时回访，面对面进行交流，共同探讨工作细节和解决良策。对有条件解决的，积极落实解决，及时答复；暂无条件解决的或者近期政策限制无法办理的，给予备案，并详细答复。通过热情真诚的走访、回访，争取代表、委员的支持，赢得了代表、委员的肯定，确保了代表、委员百分之百满意。

（三）程序规范，确保答复工作效率。为不断提高建议、提案办理质量，大队在办理工作中不断探索新思路、新方法，完善办理机制，在保证建议、提案办理质量上下功夫。先后建立了督办制度、会商制度，走访制度，规范办理程序，完善办理机制。大队办公室收到办理任务后，列出交办安排表，经大队领导同意，召开专题会议，交办到各机关各科室，要求这些承办单位在规定时间内将答复意见初稿交办公室汇总。其次是各承办科室、承办人在认真分析的基础上与代表、委员见面，深入基层调查研究，掌握第一手材料，落实办理意见，认真撰写答复材料。三是在调查了解、确定方案的基础上，由办公室统一拟写书面答复，分管领导审查修改后，按照区人大、政协统一回复格式，再由承办民警分发给各代表、委员及有关部门，逐人沟通情况、增进了解、采纳意见、改进工作，确保了代表、委员和人民群众“三满意”。

       淄博市公安局交通警察支队张店大队

      2023年8月2日