户籍“窗口”开到家 为民解忧暖民心

办理一张身份证对于大多数人来说，不过是跑一趟路的问题，但对于个别特殊人群，办理一张身份证却成了他们的“难题”。近日，大张派出所主动上门帮助辖区的一名残障人士办理身份证，将户籍“窗口”开到了群众家。

11月2日上午，大张派出所户籍室接到辖区某疗养院负责人的求助电话，称院里有一位残障病人身份证即将到期，但无法自行到户籍大厅办理，询问民警有何解决办法。了解情况后，民警马上为其开通了“绿色通道”，带好拍照器材，当天下午就来到疗养院。核对办证人信息，耐心地为其整理衣服，不断寻找最佳拍摄位置，虽然耗费了较长时间，最终还是顺利地完成了人像采集工作。“你们真是给我们帮了大忙了！”疗养院负责人和办证人家属对民警认真负责的态度和贴心的服务连声感谢。

张店公安始终坚持“群众利益无小事”的理念，以群众满意度、安全感为目标，持续开展利民便民暖心服务。张店公安的户籍民警多次走出窗口，通过互联网+、上门办证、一条龙服务等人性化举措，走进群众家中，将户籍“窗口”开到了群众家，用心走好为民服务“最后一公里”，让服务窗口多办事、群众少跑腿，加深了警民鱼水情深，切实提高了辖区群众的满意度。