服务范围、供水申请报装工作程序、服务标准及承诺

1、自引黄主管线至所供小区水表井前的管线维护维修由我公司负责，水表井至用户水龙头管线部分维修维护工作由用水人或产权人负责。

2、供水申请报装工作程序

为进一步提高淄博瑞通供水有限公司用户接入服务效率，减少办理环节和申报材料，缩短办理时限，公司决定对新报装用户实行电话预约上门服务制度，通过电话预约进一步精简用户报装环节，压缩流程，缩短时限，真正实现供水报装申请“零跑腿”服务。预约电话：0533-2863288。

3、服务标准及承诺

供水优质服务工作的总体目标是“服务高效、社会满意、品牌形象好”，真正做到“让用户满意、让政府放心”。