（一）质量品牌认证及基础设施提升行动

1.山东省高端品牌培育企业提质行动。开展山东省高端品牌培育企业提质行动，对11家企业重点培育，对照评价标准，补齐工作短板。开展“一对一”上门指导，加大山东省高端品牌培育力度。

2.“好品山东”品牌提优行动。对10家品牌培育企业完成重点辅导，2025年获评“好品山东”企业再有突破。

3.小微企业认证提升行动和“泰山品质”认证等高端特色认证推动行动。对认证提升行动进行广泛宣传，多发动企业积极参与认证提升行动，整理汇总全区企业认证需求。结合世界认可日等主题活动组织宣讲培训会，邀请专家讲解申报流程和认证规则。加大对碳足迹、碳核查、泰山品质认证等高端认证的帮扶力度，确保认证证书数量和质量“双提高”。

4.打造服务业质量基础设施一站式服务站样板行动。与服务业发展中心联合，做好规上服务业专项帮扶行动，提高服务效能，打造30家服务业品牌单位。提升服务站硬件水平，开展专家指导、品牌经验交流等活动，打造服务业质量基础设施一站式服务站样板。

（二）专利转化运用促进行动

5.高质量创建知识产权“五个一目标工作体系”。围绕“五个一”工作任务目标，搭建一个公共服务智库、链接一批专业服务单位、联合一批重点产业、推动完成一批重点活动、打造一系列亮点工作，创新整合公共服务资源，做细做实知识产权服务工作。

6.构建核心技术专利池。建立2个区级重点产业专利池，积极引导开展专利技术相互许可、转让，降低企业交易成本，提高专利转化运用效率。

7.开展专利供需对接路演活动。联合高校、科研院所、服务机构，组织辖区创新主体开展专利转移转化供需对接路演活动。根据市场需求和专利领域特点，开展专利成果展示与项目推介2个以上，搭建双方供需交流平台，精准匹配供需双方专利技术需求，推动专利成果有效转化。

8.实施专利开放许可制度。盘活高校科研院所专利，推动化工产业已有自主知识产权优先开放许可化工园区企业使用。指导通过国家知识产权局发布专利开放许可声明10件以上，推动专利开放许可制度高效运行。

9.开展知识产权规范保护行动。探索性开展树立知识产权市场标杆行动，在张店八大局市场建立知识产权规范化样板街区，构建“产业品牌统一化、企业品牌特色化”发展模式雏形，打造“知识产权规范化样板街区”,努力培育打造区域性知名地标品牌。

（三）标准创新引领行动

10.推进标准化项目建设。形成《张店区标准化项目培育目录》，打造张店区标准化应用示范场景。

11.引导企业标准制修订。形成《全区各类标准在研及需求目录》，联合市局、市标准化院，指导企业申报、编制国家标准、行业标准。围绕标准化管理、标准编写等内容开展业务培训。

（四）数字平台赋能行动

12.挖掘潜在电商平台需求。对“好品山东”、“淄博老字号”、地理标志产品、驰名商标、名特优新工商户等品牌企业进行调查研究，对适合采用直播电商、社区电商等新模式的企业进行培训与指导，分类推动其打造线上销售新场景。

13.强化电商直播指导。开展电商领域“放心消费直播间”行动，提升消费直播间“张店首发地”效应。强化与美团、饿了么等电商平台的政企合作，加强沟通交流、完善措施路径、落实协作事项。

14.指导企业建立线上消费争议解决机制。指导企业建立高效、快捷的客诉服务体系，提供无理由退换货、先行赔付、线上消费争议解决机制（ODR）、消费维权服务站等客诉解决方案，培育在线纠纷解决（ODR）单位90家，提升企业获客能力和市场竞争力。

15.打造“消费纠纷快速调解”服务品牌。在八大局农贸市场、水晶街等网红街区实施消费纠纷快速调解，提升游客和群众舒适度和满意度，推进消费纠纷源头化解，营造安全放心消费环境。

16.健全基层消费维权网络体系。加强协会组织建设，指导新建32个企业服务站。加强与司法、公安等成员单位联动机制，在镇街道新建调解中心，组织志愿者、网格员、法律服务团、媒体监督团“四支队伍”进窗口，力争辖区内投诉调解现场解决，提高消费者满意度。

17.打造“齐心向党千店联盟”网约配送群体特色亮点工程。开展“齐心向党千店联盟”网约配送员群体“暖新”服务行动，巩固提升4家“骑手友好商家”服务质量，新建178家“骑手友好商家”，形成“爱心驿站”矩阵，打造张店网约配送工作特色亮点。

（五）企业合规指导行动

18.多维度开展普法宣传工作。持续开展“普法走在执法前”活动，多维度向市场主体推送宣传，靠前规范引导，源头消减违法风险隐患。

19.深入推进服务型执法。落实市场监管总局《关于印发市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单的通知》及市局《关于践行“服务走在监管前”理念全面推行服务型执法的意见》，将服务贯穿于执法事前、事中和事后全过程，打造“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的张店执法模式。

（六）信用赋能行动

20.信用修复。便利失信经营主体重塑信用，推行信用修复网上办，优化线上办理流程，力争减少修复申请材料数量，实行“随申请、随受理、随修复”。建立信用驿站不少于1家，开展信用体检、信用修复、信用指导。

21.免检免扰。落实关心关爱企业家免检免扰要求，在“双随机、一公开”检查中实行免予现场检查，涉及环境保护、安全生产、投诉举报、上级要求和法律法规明确规定的检查除外。

22.融资激励。拓展融资增信渠道，积极开展“创新赋能 金融助力”政银企对接活动，组织金融对接服务专场，为小微企业提供便捷精准的金融服务，支持小微企业信用融资。

（七）涉企收费整治减负行动

23.公示涉企收费目录。根据政策制定部门发布的涉企收费文件，及时向社会公开实行政府定价、政府指导价的涉企收费目录清单。

24.强化涉企收费监测。做好监测点的数据报送工作，对于数据异常、收费违法等问题及时上报上级市场监管部门。

25.开展涉企收费检查。规范行政事业单位和行业协会收费行为，进一步规范政府收费行为，降低制度性交易成本，减轻企业负担。

26.规范涉企收费行为。对涉口岸收费货运代理企业进行全面摸排检查，规范收费行为，督促各企业做好收费项目（标准）的公示。