据了解，该平台具有轻微事故远程处理、交通违法查询、自助移车、路况查询、拥堵上报、车驾管业务服务、最新交通资讯七个服务模块。实现了轻微事故处理、交通安全宣传、安全隐患排查、便民利民服务四大功能。只要车主有一部具备上网功能的智能手机，且在微信软件中添加了“张店交警”微信平台公众帐号，即可享受有关交管服务。

 　　“拍一拍”轻微交通事故快速处理

　　张店交警微信平台处理轻微交通事故，方便快捷，易于操作，满足了当下中青年驾驶员的处理需求，避免了“小事故”造成“大拥堵”。目前来说，该平台适用于人无伤、车可移、单车损失不过五千元的轻微刮擦事故。投保中国人保财险公司、太平洋保险公司及中华联合保险公司这三家保险公司的机动车，适用交警微信平台轻微事故快速理赔。

　　操作流程：

　　第一步，首先进行实名认证，认证后点击功能菜单里的“轻微事故处理”，根据提示信息，点击界面左下“键盘”按钮切换输入框或菜单界面，输入“A”后发送；点击“+”图标，选择“位置”并点击右上角发送。

　　第二步，当事人在事故现场前车前5米，后车后5米及碰撞点细微部拍摄三张以上照片上传（用于确定事故责任，为事故处理留存相关证据）。

　　第三步，将双方驾驶证、行驶证及保险标志照片上传。

　　第四步，对于远程调解无异议的，可自行撤离现场。双方签订调解协议书，并拍照上传。

　　保险理赔方式：保险公司根据事故责任认定结果和现场照片情况介入理赔。仅有外观损失的车损事故的可以远程进行定损，赔款直接打到当事人提供的银行帐户，车损较大需拆检的由保险公司通知当事人到指定地点定损。

　　交通违法随时查询

　　用户只需点击“信息查询”中的“交通违法查询”，然后按照提示信息，输入机动车车号（大型车需标注“大”）和车辆识别号码后六位，即可查询车辆是否有交通违法未处理。有交通违法记录的车主可查询到交通违法时间、地点、违法行为等内容，方便车主及时处理违法行为。

　　“自助移车”帮你解忧

　　如果在日常生活中车主发现自己停放的机动车被其他车辆阻挡无法驶出，可以选择张店交警微信平台的“自助移车”功能来解决这个麻烦。

　　只需要输入对方的车牌号码，对现场情况进行拍照，并将自己所在位置信息一并发送至微信平台。系统将自动匹配车辆库，提醒对方移车。

　　“最新交通资讯”随时了解

　　张店交警公众微信平台“最新交通资讯”，恶劣天气交通出行预警、交通管制信息、行车走路小常识、交通安全温馨提示、重大新闻事件、生活小知识等，让群众近距离的感知交通管理工作跳动的脉搏。

　　另外，系统还将开通警民互动栏目，关注用户可以将自己关心的交通热点问题以留言的形式与交警交流，只要输入文字或喊个话，后台就会有专门的工作人员与用户互动。

　　“交通拥堵、安全隐患”即时上报

　　通过微信平台的拥堵、交通安全隐患上报功能，依靠群众的力量，最大限度地发动交通参与者，一旦发现拥堵，交通设施、标志标线损毁、缺失等安全隐患，只要按平台提示，选择“位置”并拍照上传即可。后台工作人员经核实后会立即采取措施。

　　积少成多、积水成河，如果道路上每一位交通参与者的手机都成为一个交通信息采集点，那么路况信息的研判和发布将更加准确、规范、鲜活，张店交警将更有针对性调派有限警力解决道路交通中出现的各种问题，为车主出行创造一个更好的交通环境。

　　“路况信息”方便出行

　　群众出行之前，可通过“张店交警”微信公众平台，查询城区路网路况信息，交警工作人员将监控观测情况和群众上报拥堵信息发送给用户，让群众自行规划合理出行路线。

　　将来，有望利用城区各处交通信息采集设备自动采集、研判，形成道路交通状况的历史信息、实时信息、预测信息，通过微信平台，自动向群众发布。

　　“车驾管服务”机动车年审随时预约

　　在车驾管业务服务功能模块中，该平台设置了机动车年审预约服务和车驾管业务流程查询服务。车主只需在微信平台中输入车号及车主相关信息，便可在手机上轻松完成机动车年审预约。

　　此功能模块还介绍了张店交警交通管理服务站位置、服务项目、工作流程、工作时间、车驾管业务办理流程所需材料，以及业务新政介绍、提示、咨询等相关内容。比如，车主有一起违法未处理，就可以进入该模块，查看一下哪个服务站离车主最近，什么时候上班，然后抽一个合适的时间去办理就行了。再比如，车主的驾驶证需要换证，也可进入该模块，查看一下换证需要带的资料，就近办理即可。

　　系统也设置了“关键字自动应答功能”以便在关注人数大量增加后提高应答效率，提升服务品质。比如：用户只要输入“换证、年检”等关键字，系统将自动匹配流程，所需材料等，方便、快捷。