近一段时间来，区市民投诉中心、区人社局、区综合行政执法局接到大量市民投诉，反映淄博美家美户装饰科技有限公司、淄博幸福家家居装饰有限公司有关问题，具体为：1.淄博幸福家家居装饰有限公司（地址：山东省淄博市张店区新村西路157号），12345热线投诉281起。其中，装修消费类投诉173起，欠薪类投诉98起，其他投诉10起。2.淄博美家美户装饰科技有限公司（地址：张店区人民西路185号由西向东第三间营业房），12345热线投诉127起，其中欠薪类投诉62起，装修消费类投诉50起，装修款项支付类投诉10起，其他投诉5起。

经对上述投诉线索调查核实，两家企业存在的违法行为主要集中在三方面：一是低价吸引消费者缴费，涉嫌虚假宣传。二是收取费用后，消极施工，延误工期，且拒绝退还费用。三是在劳动用工方面存在报酬支付不及时、不足额情形。

针对上述违法情形，区人力资源和社会保障局、区综合行政执法局、区市场监督管理局依法进行了处理、处罚。

下一步，区人力资源和社会保障局、区综合行政执法局、区市场监督管理局将对以上两家公司整改情况进行持续不间断跟踪督促：

1.区人力资源和社会保障局：按照相关法律法规对以上两家公司给予企业劳动用工诚信等级评价降级，将征信情况列入“信用中国”网站，对拖欠农民工工资失信行为进行联合惩戒。

2.区综合行政执法局：在装饰装修过程中的申报、施工、处置装饰装修垃圾等方面的违法违规行为严肃查处。 

3.区市场监督管理局：对广告宣传行为进行调查处理，及时予以曝光，保障消费者合法权益。

请广大市民在求职和装修消费过程中慎重选择！

张店区人力资源和社会保障局           张店区综合行政执法局                张店区市场监督管理局

2025年1月9日