张店区应急局开展“政府开放日”活动

为不断增强社会群众对应急管理工作的理解和支持，营造良好发展环境，为群众走进机关提供便利，增强对机关工作的监督，推动阳光政府建设，推进服务型机关建设，提高办事效率，提高社会对应急管理系统工作的知晓率和满意度，

张店区目前有危化品无储存经营企业480余家，平均每月就有10家左右的企业需要办理延期换证手续，张店区应急局的窗口工作人员不断优化审批效率，通过缩短办理时限、精简审批材料等方式，助力企业做好延期换证工作。

郑先生是危化品经营企业的安全员，一大早就来到窗口咨询延期换证的业务，工作人员在得知企业基本情况后，耐心的给郑先生讲解需要准备的材料，同时为其打印了办事指南并做好了标注。

“后续有任何的问题您都可以给我们打电话咨询或者在网上咨询办理，不用专门去现场咨询。”现场核验完企业后，张店区应急局工作人员也对一网通办业务进行了说明。“谢谢你们，现在办理起来越来越方便了。”郑先生对咨询结果表示满意。

张店区应急局窗口每天都会接到来自电话或者现场的业务咨询，工作人员始终将爱岗敬业、服务热情作为日常工作准则，耐心回答群众的提问，确保“实打实”帮助企业解决问题。今后工作人员也将继续努力，向更高标准、更优质服务迈进，为企业和群众带来实实在在的便利，确保政务服务做细做实。