标题：	张店区信访局机构职能
索引号：	11370303004217741Y/2023-5095954	文号：
发文日期：	2023-07-10	发布机构：	张店区信访局

张店区信访局机构职能

发布日期：2023-07-10

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淄博市张店区信访局机构职能

一、机构信息

机构名称	淄博市张店区信访局
办公电话	0533-2868600	邮政编码	255000
Email	zdqxfjbgs@zb.shandong.cn
办公时间	工作日：上午 08：30—12：00 下午 13：30— 17：00
办公地址	山东省淄博市张店区新村西路226号区政务中心
负责人	翟慎湫张店区委办副主任、区信访局党组书记、局长
网址	http://www.zhangdian.gov.cn/gongkai/site_zdqxfj/channel_c_5f9f6cc17f98afa2038372c7_5fb3c29ffcac70f6d2bb9ad9/doc_5fdc74a3d7950648e6a5d359.html

二、机构职能

1.处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到区委、区政府上访的群众。

2.负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。

3.承办市委、市政府以及市有关机关批转的信访事项，承办区委、区政府批转的信访事项。

4.对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。

5.向有关镇（街道）和部门转送、交办和督查来信来访问题，并审查处理结果。对区委、区政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。

6.综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。

7.加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各镇（街道）、区直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。

8.承担区政府信访事项听证和复查相关工作。负责应当由区政府受理的复查信访事项的办理工作。

9.负责本部门职责范围的安全监督管理工作。

10.负责本部门和所属单位党的建设工作。

11.完成区委、区政府交办的其他任务。

三、内设机构

1、办公室（挂综合调研科牌子）

机构名称	办公室（挂综合调研科牌子）
办公电话	0533-2868600	传真号码	0533-2868600
Email	zdqxfjbgs@zb.shandong.cn
办公地址	山东省淄博市张店区新村西路226号区政务中心	邮政编码	255000
负责人	王金玉	职务	党组成员、副局长
机构职能	负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和所属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全区信访干部队伍建设和教育培训工作。负责局机关和所属单位离退休人员的管理服务工作。负责指导检查各镇（街道）和区直各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全区信访数据统计分析工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责政务公开相关工作。

2、接访科（挂联络科牌子）

机构名称	接访科（挂联络科牌子）
办公电话	0533-2869922	传真号码	0533-2868600
Email	zdqxfjbgs@zb.shandong.cn
办公地址	山东省淄博市张店区新村西路226号区政务中心	邮政编码	255000
负责人	曹猛	职务	党组成员、副局长
机构职能	负责到区委、区政府的来访群众的接待处理工作。承办市委、市政府及市有关机关转送、交办的来访事项，向有关镇（街道）和部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。指导有关镇（街道）和部门（单位）群众来访接待处理工作。负责做好进京赴省到市上访群众回到本区的后续接待处置工作。负责进京赴省到市非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、指导镇（街道）加强信访基层联络员队伍管理使用、组织信访积案治理工作。承办市信访工作领导小组办公室、市信访局等集中转送、交办的重点信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离信访问题的查办或者协调处理。负责区信访工作领导小组办公室日常工作。本机关负责信访事项受理机构为：张店区信访局接访科通信地址：张店区新村西路226号区政务中心邮政编码：255000 信访接待时间：8:30-12:00 13:30-17:00（工作日）信访接待地点：区信访局接访大厅咨询投诉电话：0533-2869922 传真：0533-2868600 电子信箱：zdqxfjbgs@zb.shandong.cn 网上信访平台地址：http://wsxf.xfj.shandong.gov.cn/370303/web/index

3、办信科（挂督促查办科牌子）

机构名称	办信科（挂督促查办科牌子）
办公电话	0533-7207810	传真号码	0533-2868600
Email	zdqxfjbgs@zb.shandong.cn
办公地址	山东省淄博市张店区新村西路226号区市民中心	邮政编码	255000
负责人	曹猛	职务	党组成员、副局长
机构职能	负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真、电话）。承办市委、市政府以及市有关机关，区委、区政府转送、交办的来信事项，向有关镇（街道）和部门（单位）转送、交办来信事项。协调指导开展网上信访工作。综合反映来信情况，向区委、区政府报送有关意见建议。指导镇（街道）和部门（单位）的办信工作。负责区委、区政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责区级及以上领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。督导检查各镇（街道）党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导各镇（街道）和部门（单位）开展信访督查工作。承担区政府信访事项听证和复查相关工作。负责应当由区政府受理的复查信访事项的办理工作。负责已终结信访事项报备工作。承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查事项的听证工作。指导、监督全区信访事项复查和听证工作。