张店区人民政府体育场街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如对报告内容有疑问，请与张店区人民政府体育场街道办事处联系（地址：张店区人民东路25号体育场街道办事处；邮编：255000；电话：0533-3127000；电子邮箱：tiyuchangban@163.com）。

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2023年张店区政务公开工作方案》有关要求，2023年，我办认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开相关工作的安排部署，不断规范政府信息公开流程，丰富公开形式，持续提升公开工作质效，较好完成了本年度政府信息公开各项工作。

（一）主动公开方面。2023年度，体育场街道办事处通过张店区人民政府网站信息公开平台主动公开各类信息68件，主要包括政策文件2件、机构职能1件、规划计划2件、统计信息1件、会议公开1件、行政权力3件、财政信息5件、重点领域信息公开20件、政策解读1件、人事信息1件、政务公开保障机制2件、政府开放日3件、业务动态25件、政府信息公开年报1件。

（二）依申请公开工作方面。2023年我办共受理申请3件，按时答复办理申请3件。

（三）政府信息管理方面。加强对政府信息全生命周期管理和主动公开目录建设，健全政府信息公开属性的源头认定机制，严格执行保密审查制度，建立健全政府信息动态调整机制，每年度对不予公开的政府信息进行评估，对因情势变化可以公开的信息予以公开，保证政府信息公开内容的全面性、准确性。

（四）政府信息公开平台建设方面。根据《2022年山东省各级政府信息公开专栏建设情况专项评估指标体系》开展自查，及时调整网站和政府信息公开目录及专栏，做好政务新媒体内容维护，完善线下公开渠道建设。

（五）监督保障方面。一是加强体制机制建设，由党政办负责政务公开事项的组织实施及监督检查工作，实时调整政务公开工作领导小组。二是加强政务公开培训工作，学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》等规章制度，提升政务公开工作人员业务素质，掌握政务公开基本操作规程，做到严格按章办事。三是做好常态化考核工作。制定政务公开考核机制，把政务公开作为年度工作目标管理的重要内容，切实做到与日常业务工作同部署、同开展、同落实。四是加强日常监督。完善社会评议和责任追究制度建设，设立举报监督电话和邮箱，规范公开办公地址、联系方式等监督渠道，目前未收到不良评议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。

一是政府信息公开内容深度有待拓展。公开信息总量有限，内容不够详实。例如，政策解读以文稿解读为主，内容不够透彻，形式不够丰富。二是政府信息公开更新不够及时。例如，对群众关心的重点民生政策更新不够快。三是政府信息公开互动交流较少。例如，微信公众平台等新媒体渠道群众问答回复不够及时，交流较少。

（二）改进情况。一是充实信息公开内容，聚焦群众对政府信息关注内容，广泛发布民生政策、辖区教育统计、工作动态等信息，政府信息公开数量显著提升。二是拓宽信息公开渠道。提升微信公众平台、微信视频号、抖音等新媒体平台账号利用率，今年，各平台共计发稿400余篇。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。2023年度，体育场街道办事处未收到和处理政府信息公开申请，未收取依申请公开信息处理费用，未收到需要办理的建议提案。

（二）本年度人大代表建议和政协提案办理情况。2023年度未收到人大代表建议及政协提案。

（三）本单位在政务公开制度、内容、形式和平台建设方面的创新实践情况。

一是常态走访为日常，切实做到居民“全覆盖”。以摸清辖区居民底数为先导，社区走访完成后由街道审核各社区实际户数和空户数，对空户进行实地敲门抽测；严格按照时间节点和标准要求，对市、区有关部门、街道全体机关干部、网格员进行走访前培训，针对入户走访流程、入户走访注意事项、居民信息的完善、满意度工作、相关民生政策工作等方面进行了详细讲解。   

二是强化宣传为抓手，努力做到工作“无死角”。各社区通过视频号、微信公众号等新媒体，用群众喜闻乐见的方式，每周自拍自制社区工作宣传物料，及时将项目进展情况、最新政策、便民生活指导等居民关注关心的内容传播给辖区群众，接受居民监督和意见建议。街道印发民生政策宣传手册、走访记录本、便民联系卡，在入户时发放；利用“纳凉”晚会、新时代文明实践等文体活动，通过有奖竞赛等形式，将大走访、满意度、防诈反诈、民生政策解读等工作融汇其中，加大加深群众印象；在本次大走访验收阶段，我们社区工作人员的热情和真情制作了《情暖体育场 幸福新东城》系列视频，并策划发布了“致居民的一封信”、“民生工作答卷”等微信推送，做到线上线下全覆盖。

三是加强督导为保障，全力做到成绩“效果实”。每日通过淄博市社会治理网格化智能平台下发走访任务数，走访完成后网格员上传当日入户居民信息台账、入户照片、居民微信添加照片等，并且每日进行抽测，每天早上通报前一天各社区入户情况和完成进度，并将入户数量和任务完成数落实到包居领导、社区书记、社区工作者，直接通报到个人，各社区针对存在发现问题进行沟通交流，提高入户实效。

（四）《2023年张店区政务公开工作方案》落实情况。

今年以来，在区委、区政府和区纪委的正确领导下，体育场街道根据《2023年张店区政务公开工作方案》要求，认真学习领会有关政策文件，建立体育场街道政务公开工作任务台账，明确工作任务，压实工作责任，促进政务公开各项工作取得良好成效。一是健全组织架构。按照人员调整安排及时调整政务公开工作领导小组，明确责任分工，强化举措，加强协作。根据《2023年张店区政务公开工作方案》要求，建立《2023年张店区人民政府体育场街道办事处政务公开工作任务台账》，逐步明确总体要求、工作任务、时间节点、实施步骤，逐项落地落实，确保各项工作任务高标准完成。二是加强制度建设。完善政务公开监督机制，在便民服务大厅设立建议举报箱，公布举报投诉电话，在明显位置设立办事程序流程图，在八大局市场商铺门口张贴八大局投诉专线，畅通意见反馈渠道。三是提升公开质效。聚焦群众关注和反映强烈的重点问题，突出重点，抓住热点，难点问题公开，严格按照规范要求做好政务信息公开，做到公开规范性、全面性、真实性。