张店区关于2025年市人大代表建议、市政协委员提案办理情况的报告

张店区人民政府始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，将建议提案办理工作作为践行全过程人民民主、提升治理能力现代化的重要抓手，严格对标市政府关于建议提案办理的标准要求，以高度的政治自觉和责任担当扎实推进各项办理工作。今年以来，共承办市人大代表建议2件、市政协委员提案2件，内容涉及城市管理、文旅融合等方面的重点难点问题，办复率、见面率、满意率均为100%。现将办理工作总结如下：

一、主要做法

（一）强化组织领导，在压实责任上下功夫。收到市建议提案后，区政府第一时间组织专题研判，结合部门职能精准划分承办单位，确保责任主体清晰、任务归属明确。同时，通过召开专题部署会，不断深化各承办单位对建议提案办理工作重要性的认识，将办理工作作为政府部门履职尽责、了解民意、转变作风的一条重要渠道,严格落实“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办”的三级办理机制，办理过程中，各承办单位始终秉持“民有所呼、我有所应”的理念，靶向落实代表委员们所提合理化建议。对涉及本部门职能、办理难度大的建议提案，由部门主要负责同志亲自研究方案、协调资源、督办进度，确保办理质量与实效双提升。

（二）完善办理机制，在规范流程上下功夫。办理过程中，区政府办公室与各承办单位及时沟通对接，动态掌握建议提案办理进度，协调解决跨部门协作中的堵点问题。各承办单位形成的答复意见，经本单位内部审核后，提交区督查工作中心审核把关，重点审核答复内容是否紧扣提案核心、办理举措是否具体可行、格式是否符合规范要求等。审核通过后，报区政府主要负责同志审签，形成“承办单位自审＋督查中心专审＋政府领导终审”的三级审核体系。对不符合办理要求的答复件，由区督查工作中心出具明确修改意见，退回承办单位限期完善后再次审核，通过全流程闭环管理倒逼办理质量提升。

（三）注重协商沟通，在提升质量上下功夫。各承办单位积极与代表、委员沟通联系，坚持落实“三次沟通”原则。一是在建议提案接收后，承办单位主动对接代表委员，通过上门走访等形式，精准了解诉求初衷，共同研究办理思路，确保办理方向与民意需求同频共振；二是正式答复前主动沟通，对能采纳的明确整改措施，暂不能采纳的说明原因及后续计划，让代表委员感受到被尊重、被重视，从而形成“办理单位积极作为、代表委员主动建言”的良性互动格局；三是正式答复后再次与代表委员沟通、征求工作意见，以民主监督倒逼治理效能持续提升，真正实现建议提案办理从“纸上答复”到“落地见效”的成果转化，推动建议提案办理工作从“完成任务”向“群众满意”“治理有效”的更高目标不断迈进。

二、下一步打算

在市人大常委会人代工委、市政协提案委及市政府督查室的关心、支持和监督下，今年我区的建议提案办理工作进展顺利、圆满完成。与此同时，我们也清醒地认识到，当前办理工作与新时代新形势的要求、与代表委员们的殷切期望相比，仍存在一定差距：部分承办单位对建议提案办理工作的重要性认识不够深刻，与代表委员的沟通对接的深度和广度上仍有不足，“重答复、轻落实”的问题在个别环节仍未彻底根除。下一步，我区将积极采取改进工作措施，重点抓好以下三项工作：

（一）深化思想认识。建议提案是代表委员履职建言的重要载体，集中反映了人民群众的所思所盼，办理工作不仅是政府职能部门法定职责的核心构成，更是践行全过程人民民主、提升治理体系和治理能力现代化的关键抓手。我区将切实把其作为检验初心使命的“试金石”、密切联系群众的“连心桥”，通过高质量办理，系统破解群众急难愁盼的民生痛点、社会普遍关切的发展难点，以办理成效夯实民生根基、激活发展动能，为我区经济社会高质量发展提供坚实支撑。

（二）加大督办力度。构建“台账化管理、清单化落实”工作机制，逐一落实办理责任、承办单位及联络专员，认真研究制定办理措施。在把建议提案办理纳入政务督查重点内容的基础上，聚焦涉及区域发展全局、关联群众切身利益、具备示范带动效应的重点建议提案，以点上突破带动整体工作提质增效。

（三）创新工作方法。在严格规范办理程序的前提下，建立“经验共享＋本土创新”双轮驱动模式：系统梳理历年办理工作的成熟经验，精准借鉴上级部门及省外地市的创新实践，结合我区实际探索“跨部门联合办理”“线上互动办理”等机制。通过搭建代表委员、承办单位联动平台，推动办理过程从“被动答复”向“主动解决”转变，办理效果从“完成任务”向“群众满意”升级，切实提升办理工作的针对性与实效性。

下一步，我区将以建议提案办理为重要抓手，将办理工作与中心工作、民生实事深度融合，聚焦人民群众反映强烈的急难愁盼问题，拿出破解难题的实招硬招，以“钉钉子”精神推动各项任务落地见效,切实把代表委员的“金点子”转化为发展的“新路子”、群众的“幸福感”，以实际行动交出一份人民满意的答卷。