张店区关于2023年市人大代表建议、市政协委员提案办理情况的报告

今年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大和市政协的监督指导下，张店区人民政府深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实市政府关于做好2023年政府系统建议提案办理工作的有关要求，把做好建议提案办理工作作为我区的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实办理责任，强化沟通协调，圆满完成了建议提案办理工作。现将我区2023年建议提案办理工作总结如下。

一、基本情况

2023年，我区共收到市人大代表建议5件，其中主办2件，分办1件，协办2件；政协委员提案3件，均为主办。截至目前，我区承办的市人大建议、市政协提案已全部办理完毕，并取得代表委员满意评价。

从办理内容来看，我区承办的建议提案涉及城建环保、科教文卫、社会建设等多个方面。其中，城建环保类的建议提案有4件，主要包括新区公园建设、功能区划转遗留债务、道路积水、停车难等问题；科教文卫类的建议提案有2件，主要包括义务段学校规划、改进编制工作等问题；社会建设类的建议提案有2件，主要包括临时用工市场管理、八大局街区管理等问题。

从办理结果来看，所提问题已解决或在本年度内能够及时解决的有3件；所提问题从交办之日起3年内能够基本解决的有2件；所提问题因目前条件限制或其他原因从交办之日起3年内难以解决以及所提问题留作参考的有3件。对因政策或条件限制，暂时不能解决或确实难以解决的，我区已向代表委员们实事求是地说明了原因，认真细致地作了解释。

二、主要做法

在建议提案办理工作中，我区始终坚持把“重实际、重实干、重实效”作为办理工作的着眼点和立足点，注重从被动办理向主动办理转变，带动解决一批热点、难点问题，切实掌握办理工作主动权，不断提高办理工作质量。

（一）健全工作机制，落实办理责任。自市人大常委会人代工委和市政协提案委网上系统集中交办后，区政府及时对涉及我区建议提案逐件进行分析研究，明确具体承办单位。同时，不断深化各承办单位对建议提案办理工作重要性的认识，将建议提案办理工作作为政府部门履职尽责、了解民意、转变作风的一条重要渠道，严格落实“主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办”的三级办理机制。对一些涉及本部门职能的、办理难度大的建议提案，由部门主要负责同志牵头办理，进一步提高办理质量和办理实效。

（二）严格过程管理，提高办理质量。区政府办公室与各承办单位、承办单位与代表委员之间及时沟通对接，掌握办理进度，共同做好建议提案办理的检查、指导、督促、协调和反馈工作。各承办单位在答复代表委员前，由区督查工作中心对答复件内容、格式、办理落实情况进行把关审核，经区政府主要负责同志审签后，方可正式答复代表委员。对未达到办理要求的予以退回，并由承办单位修改后重新答复，确保答复格式规范、表达准确、语气恳切、内容有针对性。

（三）加强沟通联系，推动工作落实。各承办单位积极与代表、委员沟通联系，坚持落实“三次沟通”原则。一是在建议提案接收后，及时与代表委员取得联系，了解其真实想法，并有针对性地转至相关单位进行办理；二是正式答复前主动沟通，对于代表委员存在异议的建议提案，由承办单位继续对接，重新办理；三是正式答复后再次沟通，征求代表委员工作意见，进一步提高建议提案办理质效。同时，积极与市人大常委会人代工委、市政协提案委联系对接，主动接受监督指导，及时调整办理工作的思路方法。

三、下一步打算

在市人大常委会人代工委、市政协提案委及市政府督查室的关心、支持和监督下，今年我区的建议提案办理工作进展顺利、圆满完成。但我们也认识到，办理工作与新形势的要求和代表委员们的期望仍存在一定差距，少数承办单位对建议提案办理工作认识不到位，与代表委员沟通对接仍不够充分，“重答复、轻落实”的现象依然存在。下一步，我区将积极采取改进工作措施，重点抓好以下三项工作：

（一）深化思想认识。做好建议提案办理工作是政府职能部门的重要职责，我区将进一步强化各承办单位对建议提案办理工作的重视程度，把它作为政府的一项重要工作来抓，通过建议提案办理，解决一批群众关心、社会关注的热点难点问题，切实促进我区经济社会全面发展。

（二）加大督办力度。建立完善办理工作台账，逐一落实办理责任、承办单位及联络专员，认真研究制定办理措施。在把建议提案办理纳入政务督查重点内容的基础上，选取一些涉及面宽、综合性高、可操作性强的建议提案进行重点督查，以点带面推动政府相关工作向前发展。

（三）创新工作方法。在规范办理工作程序的基础上，不断吸收借鉴历年办理工作以及上级部门、省外地市的成功经验和做法，结合实际，努力研究探索联合办理、现场办公、公开答复、网上办理等新方法，使办理工作更富成效。

下一步，我区将继续以建议提案办理工作为契机，细致谋划、做好结合，推动各项任务落地落实，解决好人民群众反映强烈的突出问题，为实现“3510”发展目标和“强富美优”城市愿景贡献张店力量。