卢鑫等10位代表：

您们提出的关于在经济下滑负担渐增和资产结构调度的双重影响下，很多公司经营成果不理想，造成公司发展与员工实际发展不平衡，劳动仲裁问题也日渐突显的建议收悉，现答复如下：

近年来劳动仲裁数量呈逐年上升趋势，一方面因为所在劳动法律法规宣传普及，劳动者维权意识增强，劳动仲裁依法不收取费用，通过劳动仲裁程序解决劳动争议纠纷维权成本低；另一方面部分企业用工随意性强，为降低用工成本拖欠工资社保，也存在不签订劳动合同、违法辞退等行为，导致争议频发。您提出的建立人力资源信用信息化体系，使公司在应聘招聘人员时可查询相关仲裁案例信息、仲裁机构在调取仲裁信息等方面更方便的建议，我们认为很有必要，但目前人社领域业务系统均为市级及以上开发应用，人力资源信用信息化系统建设涉及多行业、多部门、多领域，并牵扯保密等原因，全国还没有相关成熟的经验和做法，我们将向上级部门建议，待其他地市建立相应系统后积极学习借鉴，提升用工单位和劳动者便利度，推动构成更和谐的劳动关系。

人力资源信用信息化体系是为了更好地保障企业和劳动者的合法权益，减少争议发生。近年来我局通过多种措施，提升劳动纠纷解决质效，降低争议数量。一是持续打造规范化、便捷式劳动仲裁机构。设立标准化、规范化服务庭室，3个审理庭可同时开庭，通过全过程要素式办案，提高案审质效；打造综合性服务窗口，实现从劳动仲裁到法院执行一链式全覆盖；全员仲裁和兼职仲裁相结合，不断强化案审力量。二是建立多元劳动争议调处机制，发挥劳动保障部门、工会、劳动争议调解委员会、劳动仲裁委员会等部门的作用，加强部门之间联动，将调解贯穿于解决纠纷的全过程，将矛盾解决在萌芽状态。三是积极开展法制进企业、进社区活动，加大对劳动保障法律法规的宣传力度，切实增强用人单位和劳动者的法律意识，使企业和劳动者双方形成共同合作、互相尊重共识，减少劳动纠纷发发生。

下一步，我局将不断完善劳动纠纷化解工作机制，及时补齐工作短板，提升劳动纠纷化解能力。

感谢您们对人社工作的关注和支持，希望您们一如继往对人社工作多提宝贵意见和建议。