张店区人力资源和社会保障局2024年建议提案办理情况报告

根据区人大代表建议和政协提案办理工作要求，我局高度重视，认真贯彻落实人大代表建议和政协委员提案办理相关要求，积极办理人大代表建议和政协提案，今年，我局共收到张店区十八届人大第三次会议代表建议和区政协十三届三次会议委员提案共15件，其中区人大建议10件，区政协提案5件，主要涉及就业创业、人事人才、劳动保障、社会保险等方面，目前均已按期办结。 

一是强化组织领导，明确责任分工。起草并下发《张店区人力资源和社会保障局2024年度建议提案办理工作实施方案》，从办理工作重要性、办理工作程序、办理工作责任、期限等方面进一步明确办理工作要求，明确办理时间表与路线图，保障办理进程按时序进行，对做好办理结果公开工作进行了强调，确保建议提案办理答复情况完成信息公开。依据建议提案涉及范畴精准分解任务，明晰主办、协办职责，明确承办建议提案的责任领导、责任科室单位、办理人员，细化办理任务，压实责任到人，保证办理工作有序开展。

二是规范办理程序，提升办理质量。收到建议提案后，对于部分与三定职责匹配度不高的事项，加强与区督查中心沟通协调，及时汇报并提出承办意见，提高建议办理工作的精准性。对于最终确定我局承办的建议提案，在办理前期，主动对接代表委员，深度了解建议提案初衷、背景及期望达成目标，收集一手资料，为精准施策奠定基础；办理中，定期向代表委员汇报进展，针对复杂问题协同研讨，答疑解惑、吸纳意见；答复后，持续跟踪反馈，询问后续想法，确保事事有回音、件件有着落。正式答复前经法制审核，审核内容是否具有针对性，确保针对性强、回应准确，审核答复内容完整性，确保无遗漏，审核答复内容准确性，涉及政策、法规的内容确保符合现行规定。

三是总结存在问题，明确改进方向。部分建议提案综合性强，涉及多部门协同，我们与其他承办部门沟通协调水平还有待提升，致使办理效率受影响；个别答复内容专业性过强，解读阐释不通俗易懂，后续将优化跨部门协作流程，加强文字锤炼，持续提升办理质效，为人社事业高质量发展凝聚智慧力量，更好地服务全区民生保障与经济建设大局。

下一步，区人社局将不断总结经验，深化改革，完善政策措施，着力解决群众关心的热点难点问题，紧紧围绕人大代表及政协委员们的满意度、问题解决率，持续改进工作体制机制，用心用情用力解决意见建议中反映的问题，推动建议提案工作再上新的台阶。