国网淄博供电公司实施“淄电先行” 八项提级行动  

为全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，国网淄博供电公司围绕社会、企业和客户最关心、最直接、最现实的用电问题，发布 “淄电先行”八项提级行动。具体内容如下：

智能电网提级，在建设新型电力系统上先行。坚持“让电等发展、决不让发展等电”，2021年实现电网建设工程“11开工、12投产”目标，“十四五”期间新扩建（改造）35千伏及以上变电站45座，“配网建设三年提升行动”将居民电压合格率提至99.85%。

办电流程提级，在提升群众办电体验上先行。推动“农村地区160千瓦及以下小微企业用电报装零投资”政策率先落地，11项办电证明免提交“零证办”，2021年完成234个项目外线工程行政审批一窗受理、一链办理。

上电效率提级，在加快客户接电速度上先行。办电关键环节交互全部线上化；超前对接116个企业审批项目信息，参与20个工程项目线下联审，服务程序、办理时限、作业标准、收费项目及标准、电网可开放容量等信息动态管理、及时更新。

用电服务提级，在力争零感知零停电上先行。打造张店、高新两个“获得电力”示范区，实现“零计划”停电、“零感知”办电。全面推广不停电作业，推进复杂项目作业和微网发电作业，逐步取消10千伏计划停电。万户投诉率降至0.014，保持全省最优。

应急管理提级，在稳定民生应对灾害上先行。建立26万千瓦可调节负荷资源库，协调100余家高耗能企业制定错峰用电预案，保障居民用电不受影响。对地势低洼变电站、河道附近杆塔加固补强，为重点防汛用户制定应急方案，严格24小时值班，确保可靠用电。

绿电消纳提级，在推动碳达峰碳中和上先行。开辟“绿色通道”保障光伏、风电等新能源并网发电，推行县一级分布式光伏规模化开发试点。试点建设“智慧能源”小镇、“碳中和”小镇、“零碳”小镇。2025年“外电入淄”能力提至800万千瓦。

一企一策提级，在保障重大工程用电上先行。走访全市481个省市重点项目、35个新旧动能转换项目，保障项目顺利落地。新增9座园区变电站，满足17个省级及以上园区用电需求。配合城市快速路建设迁改电力线路183条。

农网改造提级，在服务美丽乡村振兴上先行。“千村万表”乡村表箱治理攻坚战覆盖全市2578个村26万个表箱。打造2个新型电气化示范村。试点“配电能源互联网”，将配电线路故障自愈率提至85%。省内率先完成5493家“煤改电”，保障群众温暖过冬。

宁可让电等发展，不能让发展等电。全市的经济发展延伸到哪里，电力的服务保障就跟进到哪里；企业和群众的需求在哪里，电力人的身影就坚守在哪里，电网将把客户满意作为衡量工作成效的唯一标准，以“淄电先行”做好国民经济的“保障者”、能源革命的“践行者”、美好生活的“服务者”。

国网山东省电力公司淄博供电公司

二〇二一年八月十九日