张店区工业和信息化局2021年建议提案办理工作汇报

 张店区工业和信息化局2021年建议提案办理工作汇报

       2021年，我局共收到市人大代表建议1件，即《张店农商银行关于恳请区政府加大数据开放共享力度的》。针对这1件代表建议，在坚持以往好做法、好作风的基础上，强化督查督办，注重办理实效。通过抓好“四个环节”提高办理质量，收到建议后，局领导对代表建议进行了认真研究，本着对人大代表高度负责的态度，不断提高办理工作质量，力求在办理工作中找到新思路、新方法。通过主动上门听取代表意见、实地调研办理、详细答复，最终人大代表对我局主办件答复满意率100%，圆满完成了今年的办理任务。

       一、在分办环节上下功夫，见实效

       在分办环节强化制度和责任管理，确保办理任务及时落实到岗，责任到人。

       一是建章立制。严格执行上级文件精神，进一步明确办理程序和要求，保证办理工作有序开展。

       二是强化领导。对办理工作实行领导负责制，明确局主要领导是办理工作的第一责任人，办公室牵头协调并组织有关科室负责人各司其职、分工办理，做到每件建议落实到职能科室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。同时加强与人大代表的沟通联系，对涉及面广、问题复杂、政策性强、群众呼声高、办理难度大的领办件，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接负责督办，参与办理，确保成效。

       三是落实任务。办理过程中，我局认真查摆不足、分析特点，局办公室将办理件登记分类，由相关承办科室负责同志签领，确保落实责任。

       四是确保实效。在办理过程中要求相关承办科室做到“五个到位”：责任到位、配合到位、质量到位、沟通到位、宣传到位，及时研究办理意见，提出切实可行的落实措施。局办公室加强办理过程中的动态管理，根据建议办理的新变化，及时提出规范化的办理要求，纠正存在的问题，督促有关科室把解决问题的措施落实到具体工作中，做到“件件有着落，事事有回音”。

       二、在调研环节上下功夫，见实效

       我们承办的建议，是人大代表对工信工作关心关爱的集中体现，也反映了社会各界对进一步做好工信工作的要求和期望。今年，我们专门强调通过建议办理促进工信工作改革发展，要求承办科室不应只停留在让人大代表满意的程度上，还要以此为契机，结合自身工作实际，认真开展调查研究，着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题，提高服务全区工业经济发展的水平。对所有建议我们均要求工作人员要上门向代表们详细介绍有关工作进展情况，自觉的把代表们的意见和建议融入到工作的推进中去。

       三、在沟通环节上下功夫，见实效

       加强与代表的沟通。有关承办科室在着手办理前，对代表反映的情况不够明确的，及时采取电话或上门方式，与代表进行沟通，直接听取他们的意见，了解所提建议的原意、背景和办理要求，形成初步答复意见后，主动沟通联系，征询对初步答复内容的意见，意见一致后再正式答复。

       四、在答复环节上下功夫，见实效

       一是办理过程力求规范。我们从建议的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节，都明确了规范的办理程序，以责任制为核心，答复内容讲求充实，文件印发讲求细致，对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。

       二是办理结果力求满意。通过动态跟踪化管理，有效监控建议办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保建议高效、高质办理，力求代表对办理结果满意。一时难以解决的，主动上门沟通，做好解释说明，特别是对限于现实情况，暂时无法解决的问题，耐心细致地向代表解释，取得代表的理解，赢得支持。

       此外，我局还以办理代表建议为出发点，以点带面，举一反三，将代表们提出的一些个案问题放在全区经济发展大局中部署考虑，着眼于从根本上帮企困、解民忧。