房镇镇“魅力房镇”微信公众号

指尖点一点 “房小二”来办

如果您家中暖气不热，又一时找不到物业和热力公司的电话，怎么办？在房镇镇，只要拿出手机进入“魅力房镇”微信公众号，找到“房小二”一键上报，就会有专人上门服务。这是房镇镇更新公众号以后新增的一项功能，也是房镇镇转换角度爱淄博，用平台思维，增加居民与政府间的互动交流，更好的解决群众关心的热点、难点、堵点问题的一个缩影。

群众有所呼 咱们有所应

房镇镇位于张店区西北部，淄博新区中心地带，总面积38.46平方公里，现辖24个行政村，5个城市社区。为了积极回应群众对美好生活的向往，从群众最恨最怨最烦的问题改起，从群众最紧迫最需要最盼望的地方做起，更好地服务群众、化解矛盾、维护稳定，使群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续，房镇镇秉持“依靠群众、贴近群众、服务群众”的理念，对现有公众号平台进行升级改造，增加了“房小二”功能模块，该功能是集问题投诉、政策咨询、抢修抢险、生活服务为一体的综合性服务系统，为广大居民进行投诉、建议、咨询和监督开通渠道、提供方便，及时回应和解决居民反映的问题。为此，镇政府成立专门的“指挥调度中心”，实行“七步闭环流程，即通过诉求上报、诉求审核、任务派遣、任务处置、处理反馈、核查结案、综合评价七个环节，给辖区居民、商户和企业提供快捷贴心的服务。

11月9日，有群众通过“房小二”反映盛湖路万达工地北门有车辆在非机动车道占道经营，镇指挥中心立即将问题派发给城管中队，城管队员第一时间赶赴现场进行处置。

群众有所需 咱们搭平台

随着5G发展的突飞猛进，人们的日常生活越来越依靠移动互联网。房镇镇紧跟时代脉搏，以平台思维搞活张店西大门，秉持“房镇一家亲”的理念，为商家与居民之间、居民与居民之间构建一个互动交流的平台，为广大商户和居民提供更好的生活服务。为此给“房小二”“增加“造血”功能，该功能主要包括物品交易、房屋租赁、商场促销、招聘求职、其它信息等领域，不仅是一个信息交互的平台，更是一站式的生活服务平台，同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。未来，无论是社区商户打折促销、招生信息、公益活动，还是居民的需求信息，只要审核通过，都可以在这里相互碰撞，按需牵手。

魅力新房镇 咱们一起建

“魅力房镇”微信公众号此次升级后，将继续秉承“信息丰富，发布快捷，服务用户”的理念，争做全市最有价值、最富魅力的公共服务号。无论是本地居民还是外地游客，均可以享受到服务受理和信息发布带来的便利生活，提供的更加便捷的服务。

魅力房镇，未来可期。随着城市发展和居民需求，“魅力房镇”微信公众号将推出更多更精彩的功能和内容，与房镇镇的合伙人，共同建设咱们的魅力房镇，共同打造咱们的美好生活。“从高速路口下高速，首先进入的是房镇辖区，房镇的形象，不仅代表了张店，还代表淄博，房镇人要以建设淄博的担当和格局，建设好房镇。”房镇镇党委书记周志军如是说。