张店区发展和改革局
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对区政协十三届三次会议委员第18号提案的答复
张发改字〔2024〕79号
杨曼委员：
您提出的关于优化民营企业发展环境的建议收悉，现答复如下：
张店区聚焦民营企业的发展短板、困难问题和服务需求，严格落实服务企业专员制度、推深做实服务企业工作，营造助企暖企良好氛围。
一、搭建企业服务云平台，助推企业服务“上云端”
（一）做优平台政策服务模块，实现涉企政策一站送达。“惠企政策”板块设有政策文件、政策解读、政策匹配等功能，通过大数据抓取和智能匹配技术及时、精准为企业提供服务，确保企业应知尽知、应享尽享，不断提高企业政策的知晓率和满意度。现通过“张店区企业服务云平台”惠企政策板块发布418条涉企惠企政策。
（二）做优企业诉求服务模块，实现企业诉求全流程管理。充分发挥企业服务“总枢纽”功能，将企业服务云平台前端入驻“爱山东”张店区分厅，企业可利用云平台和手机移动端“事项提报”功能，随时随地提报诉求，缩短诉求处理链条，提高诉求处置效率，为全区各行业领域市场主体提供便捷服务。
（三）建立重点企业基础库。将走访收集的重点企业信息录入云平台，集中展示我区优质企业信息，搭建政企及企业间交流区域性平台，为给予企业更精准、更优质的服务奠定良好的基础，今年以来，已征集民营经济发展经典案例2件；组织三家2023年营收总额过5亿元的企业参评2023年度上规模民营企业调研暨山东民营企业百强系列榜单发布活动，其中营收总额过45亿元企业两家。
二、高质量推进梯度培育工作
充分发挥企服中心统筹整合作用，加强部门协同，上下联动，合理引导企业“层层递进”。2023年以来，23家中小企业入选山东省2023年度第一批创新型中小企业；15家企业被认定为山东省2023年度专精特新中小企业；1家企业被认定为2023年度省瞪羚企业；1家企业被评定为2023年淄博市“产业之星”人才项目；1家公共实训基地被认定为2023年淄博市新旧动能转换公共实训基地。
三、畅通政企沟通渠道
一是建立重点企业数据库，整合资源信息；进行技术对接将 “诉求模块”纳入一网统管，为企业诉求转办建立更便捷的通道，建立常态化收集发布涉企政策机制，打造政企和企业间交流平台，为企业提供优质资源和便捷服务。二是打造完善重大项目信息首报、快速预审研判、专班服务、调度推进等闭环工作机制，对2024年拟联系服务企业名单进行动态调整，选派符合条件的领导干部作为2024年服务企业专员，共组织926名服务专员与1159个挂包企业开展对接。三是以项目落地见效为导向，发挥企业服务中心作用，探索成立项目“落地办”，坚持“要素跟着项目走，服务围绕项目转”，为项目落地提供组织保障，切实提高项目落地转换率；同时，张店区投资促进局围绕“打造一流营商环境、创建护商服务品牌”，通过建立“一对一”护商专员制度，实现对重大招商引资项目从洽谈、签约、开工、建设、运营全流程专人跟踪服务。
四、推行一窗受理并联审批模式
按照“一窗受理”“一链办理”集成服务的要求，围绕老百姓眼中的一件事，深化流程再造，大力推广“一件事”一链办，梳理“一件事”清单，设立一链办理窗口，整合后台审批人员，最大限度减要件、减材料、减时间，实现项目审批“集成办”“极简化”。办事企业和群众只需到一个窗口，填写一套主题事项申请表，提交一套材料，并由帮办代办人员提供全程服务。深入推进项目立项一件事、开工一件事、竣工一件事、水电气暖报装一件事、城市更新一件事主题服务。以一件事思维，推进审批服务事项合并办理，按照“一窗受理、一张表单、一套材料、一个流程”工作原则，打造集成服务特色品牌，推进工程建设项目审批制度改革。
五、实施“创业一件事”集成服务
根据我区情况制定发布张店区创业“一件事”打包办服务指南，在各镇办服务中心设置创业“一件事”综合窗口，定制张贴创业“一件事”宣传栏，摆放宣传单页和创业“一件事”打包办申请表，将创业服务事项全部下沉各镇办受理；组织各镇、街道每月在辖区内开展不少于一场的创业服务活动，活动专设创业“一件事”咨询台，使用人单位、创业者就近享受更加优质高效的公共就业创业服务。
下一步，我们将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，在加强思想政治引领、推动民营经济高质量发展上下功夫，提振信心、凝聚人心，做优做强做大中心城区、全面开创宜居宜业幸福张店建设新局面。
张店区发展和改革局
2024年 6月11日
（联系单位：张店区发展和改革局，联系人：郑玉章，联系电话：2865121）
抄 送：区督查工作中心、区政协提案工作委员会