【文稿解读】关于印发《车站街道便民服务中心窗口延时预约服务绩效考核制度》的通知

【政策解读】关于印发《车站街道便民服务中心窗口延时预约服务绩效考核制度》的通知

一、政策背景

便民服务窗口工作是一个直接面向群众的最“接地气”的领域，便民服务中心窗口延时预约服务是进一步深化“放管服”改革，完善政务服务机制，更好地为人民服务的重要举措。

二、决策依据

根据上级党委、政府的相关部署要求。

三、出台目的

为继续深入贯彻落实“一号改革工程”，优化营商环境，铆足劲、抓落实，乘势而上求突破，着力解决群众“堵点” “痛点”“难点”问题，让企业和群众办事更快捷、更方便、更高效。

四、出台内容

（一）服务时间

1.延时服务：每年4月至10月工作日期间，窗口服务延时至18:00。

2.预约服务：全年工作日8:00-18:00，窗口接受预约业务办理。

3.无休服务：每周周六、周日上午8:30—11:30、下午13:30—17:00提供窗口便民服务。

（二）服务申请方式

    1.延时预约服务既可以由服务对象申请提出，也可以由窗口根据工作需要作出。

    2.服务对象需要预约服务的，可以采取现场预约、电话预约、信函预约等方式提前一个工作日向窗口提出申请。

解读人：李志茹 

职务：党政办工作人员

联系方式：0533-2711191