今年以来，张店区不断创新服务模式，将政务服务从“发证准入”向“助企运营”延伸，医药领域企业拿到经营许可证，当经营中遇到运营困扰时，“助企运营”服务模式助力企业健康发展。

前不久，山东一二三医药完成了库房搬迁。新库房不仅面积大了一倍，离店面也近了，更加方便企业经营。困扰公司负责人黄垒的搬迁顾虑顺利解决。

发展过程中，即便取得行业准入资质，后续“经营如何合规”“手续怎么办”等问题，常让企业犯难。采访中，黄垒道出了自身的困扰：“我们从网上搜电话号码去咨询，打过去可能不是想要找的部门，一是需要转接，二是再给我们提供新的电话，我们再重新联系，不是有点麻烦，是非常麻烦。”

黄垒的困扰，并非个例。为解决企业运营中经常遇到的疑惑，起初，张店区行政审批部门也想了不少办法。“我们之前也尝试过用明白纸，但是后来发现明白纸领回去之后，可能就不知道放哪去了。”张店区行政审批服务局党组书记、局长孙华晨介绍：“但是经营许可证，是不会丢弃的。既然经营许可证可以妥善保管，那就在证上作文章。我们就以医药领域为试点，会同行政审批、卫健、市场监管等部门，梳理了117项高频涉企服务事项、服务专员联系方式以及28项经营风险点。这些信息以二维码的形式印在经营许可证背面，什么事找什么人，扫码后一目了然。”

这次，黄垒没有从网上查电话，也没有到处翻找明白纸。扫码后，她在服务专员指导下，提交了库房地址变更材料，仅用3个工作日，就拿到了新的经营许可证，也避免了“擅自变更经营场所”这一违规行为带来的罚款。黄垒高兴地告诉记者：“遇到事情，有地方能够找了，对今后的经营就更有信心了。”

“证后服务”模式运行半年多来，已累计服务企业1100余次，企业的办事时间平均缩减了60%，办事成本降低40%，有效缓解了企业“易准入、经营难”的局面，为企业后续的发展提供强有力的要素资源保障。

来源：“爱张店”客户端