“真是太感谢了，没想到我人在四川，在你们村的营业执照能又快又方便的给注销了，真是太感谢了！”前几天，房镇镇院上村便民服务站接到来自原来村里租户秦女士从四川打来的电话，诉求帮助她把原来的营业执照注销，代办员简单跟秦女士交流并告知流程，在秦女士准备齐全材料后，代办员全程代替办理，帮助秦女士注销了在淄博的营业执照。

院上村便民服务站坚持服务为本、便民高效，群众有啥需求，站点提供啥服务的原则，尽量为办事人提供方便。医保、社保、就业服务、退休老人社会化管理、营业执照、食品经营许可证等事项都可以在服务站一站式办好，帮办代办员也时刻关注办事群众，开展特殊人群服务，做到主动帮办，解决群众所急，群众所困，增强了办事群众的满意度和获得感。近期也通过利用宣传栏、村民群、网格群等多种渠道宣传民生政策，使群众更高效快捷地知晓相关民生政策。打造“问事办事第一先找我们”的服务体系，服务效能有了明显的提高，切实发挥基层政务服务标准化、规范化、便利化。

下一步，院上村便民服务站将继续拓展服务事项，办民事、解民难、分民忧、暖民心，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，探索提高“一站式”便民服务效率和水平，实现群众“只跑一次、满意办事”工作目标。