体育场街道东方社区结合社区实际探索治理工作新办法，将小区内若干楼栋以单元划分为微网格，实行“格长包块”制度，并对居民进行分色分类管理，不断完善实有人口及一户一档信息，做到分工到人、责任到格、分级服务，从而及时摸清每家每户居民的需求所在、困难所在，将服务精准提供给“最需要的人”，最终形成“微格分色”动态工作法，优化网格服务体系架构，推动社区基层治理向“小微”延伸。

“微格分色”摸排居民需求

在东方社区，为了实时采集网格内居民信息，实现网格内居民全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，社区对辖区内的全体居民分色细化。

“微格分色”助力精准服务

党建引领社区网格治理工作，通过醒目的“红色”＋党徽的图标进行标记；“绿色意长青，永远是军人的印记”，用“绿色”＋五角星的图标来表示军人家庭，时刻鼓励退役军人发挥自身优势，因地制宜的融入到社区治理体系中来；退休、独居和高龄（80岁以上）的老人划为重点人群，通过温暖的“黄色”进行标记，一户一档，定期开展走访慰问及关怀，营造尊老、敬老、爱老的社区氛围，用爱守护幸福夕阳红；对于社区志愿者队伍来说，采用了活力四射的“橙色”为主色调，以此代表欢迎更多的新鲜血液加入到社区志愿者队伍中来，当好社区治理的“织网者”，服务群众的“主力军”；社区通过网格走访，对于支持社区工作，积极配合的堡垒户用“紫色”来表示；而面对社区居民里育龄妇女、特殊计生家庭、残疾、租户、社区矫正人员等各类群体，社区也以不同颜色+符号进行分类管理，便于全面掌握基本情况，情暖关爱、加强联系、积极帮扶，遇到紧急情况时及时应对。

为了让老年人安享幸福的晚年生活，社区将退休、独居和高龄（80岁以上）的老人划为重点人群，定期开展走访慰问。逢年过节，社区也会为高龄独居老人送去温暖。每到一户，社区工作人员都会与老人进行亲切的交谈，深入了解孤寡老人身体状况和生活情况，叮嘱她们要保重身体，注意防寒保暖和居家安全。

社区里还有各类热心于社区治理的带头人，通过党建引领，以各种实践活动为载体，充分调动社区党员、业委会、楼长、志愿者等积极参与，相互联动，让“单打独斗”变成“群策群力”，激发更多活力、更高效能。

在社区治理工作中，每次走访都记录了网格员敲开房门、走进“心门”的真实图景。面对社会治理形势复杂化、居民需求多元化的新形势下，东方社区将依托“微格分色”动态工作法，利用各类分色符号的标注，确保底数清、数目明、全知晓，让每一户家庭结构和性质一目了然，做实“微网格”实现“大治理”，助力社区网格精细化管理工作的深入推动，进一步完善社区服务体系，提高网格员为民服务能力，将东方社区建设成为温馨关爱的服务型和谐社区。