为进一步拉进党群关系，提升辖区居民的幸福感，马尚街道博大花园社区创建“博大之声”高品质民生服务品牌，通过主动倾听群众意见和需求，将为民服务由被动变主动。活动开展由社区书记郭珣带领社区工作人员深入到居民当中去，了解居民诉求，为居民排忧解难，实现“情况掌握在社区，矛盾化解在社区”的基层治理格局。

　　截至目前，“博大之声”栏目已经开展了二十二期，得到了广大居民的认可，成为博大花园社区居民反映诉求的重要途径。日前，社区两位居民急匆匆地来到居委会，称其家中污水管道堵塞严重，寻求社区帮助。网格员根据近期居民反映事项中发现，社区多位居民家中出现了污水管道堵塞情况，立刻与物业沟通了解原因，并向社区书记反映。通过“博大之声”栏目，社区、物业和居民一起对此事进行了讨论，寻找解决方案，最终确定更换社区单元污水管道，并等到了居民们的认可。时隔两天，该单元的污水管就已全部更换完毕，管道堵塞问题得到有效解决。

　　“博大之声”栏目是社区与居民建立信任的重要桥梁，马尚街道博大花园社区致力于维护好、处理好、解决好居民合理诉求，栏目也会一直持续开展下去。下一步，博大花园社区将一直秉承真心、耐心、爱心的精神为居民提供各种服务，畅通居民诉求渠道，努力把居民的诉求化解在基层，力争铺好服务群众最后一公里的路。