8月11日下午1点，接到社区工作人员汇报四砂社区一堵墙塌的情报，南定镇会同城管、公安、消防、社区工作者在查看现场情况后，紧急优先疏导受困群众。四砂小区救援历经五个余小时，工作人员浸泡一米半深左右水中。水面漂浮各种杂物，汽车车厢漏出的汽油弥漫在水面上一层，空气中弥漫着汽油等各杂物呛鼻的气味。队员们协助工作人员用2“辆”铲车、四个冲锋舟、长臂挖掘机、大小货车3辆救援受灾群众，以及多辆消防车、面包车等转移安置已救出的群众。