“琐碎事”见证“大民生”。近日，张店区车站街道城管办上岗了一批靠太阳能发电的“新科技”——带有红灯闪烁警示的围挡。在坑洼的路段和井盖临时缺失的地方，这些红灯围挡成为保护居民安全出行的“安全卫士”。车站街道城管办工作人员说:“夏季夜晚居民外出乘凉较多，这些带有红色警示灯的太阳能围挡，在夜间能起到更好的警示作用，可以有效避免行人失足跌伤。”

　　这件贴心的“小事”映射出车站街道城市建设和管理思路的转变。今年以来，车站街道办事处细耕城市精细化管理，把城市精细管理“大概念”具象成民生实事“微服务”，从居民需求入手，打造“微信受理、社区参与、居民满意”的服务品牌，确定了裸露地面整治、无主井盖缺失治理、乱涂乱画美化等“民生十件小事”。

　　为了做好居民身边的　“琐碎事”，街道办成立了为民服务微信群，作为服务居民的信息接收平台。社区居民的各类诉求都可以在为民服务微信群得到回复，各类问题能够第一时间得到解决。办事处利用这一平台，及时了解社情民意，调集各方面力量，解决群众生活中的热点、难点问题，聚力服务居民的“最后一公里”。

　　办小事，不惜付出大努力。最近，车站办事处为民服务微信群“有点忙”:“我们社区七号楼前的窨井盖坏了，到现在都没有人更换，办事处能不能帮忙修一下?”下午6:30，信息发出不到20分钟，车站街道办事处网格城管员就到达了现场，了解破损井盖情况。第二天一早，井盖就已经更换完毕。目前，通过微信平台，共受理居民各类求助120余起，更换各类无主井盖70余个，极大地方便了居民生活。

　　为居民安装一个窨井盖，清理一堆垃圾，打扫一处卫生……为了将“民生十件小事”做精、做好，街道按照区划重置完善了城市管理网格，购置了垃圾车、“蜘蛛网”整治设备、立面粉刷及停车划线机器及应急用井盖，并通过每月一次的城市精细化管理座谈会，将物业环卫、市政园林、市容市貌等问题“一网打尽”，践行“让居民少跑腿，让信息多跑路，让车站更和谐”的服务承诺。