直播时间：2018年5月12日9：00-9：40

上线人员：

区卫计局党委副书记、局长          国  峰

区卫计局副局长、区爱卫办主任      曹  峰

区红十字会秘书长                  于立志

区卫计局基层卫生与妇幼保健科科长  许天杰

区卫计局计划生育指导科科长        张  冰

  市民热线1、每次到区医院儿科看病，就诊病人很多，需要排队等待很长时间，请问领导有没有更方便的看病方式    曹峰：您好，这位朋友。张店区人民医院儿科是省、市“三好一满意”优秀服务品牌，年门诊量达四万余人次。为缓解儿科患者看病就医问题，医院开通了网络预约、电话预约、现场预约等多种预约方式方便群众看病就医，2017年预约诊疗量达7100余人次，这位观众您下次就诊时可以先进行预约，具体可以咨询2126300。

  市民热线2、我家孩子前段时间从学校带回一张表，说是要做窝沟封闭，请问领导什么是窝沟封闭？

  曹峰问：你家孩子多大了？

  市民答：今年7岁，上一年级。

  曹峰：龋齿病是儿童口腔疾病的高发疾病，对儿童恒牙的窝沟进行封闭是最直接有效的预防办法。张店区适龄儿童窝沟封闭项目自2013年开始纳入区政府为民办实事项目，也就是说由政府买单，主要对象是一年级入学新生，由淄博口腔医院（张店区第二人民医院）具体负责该项目的实施。截至目前，张店区窝沟封闭项目5年已完成窝沟封闭学生近三万余人，覆盖全区50余所小学，远期社会效益正在逐步显现。2018年该民生项目作为“加强社会建设和民生工作”继续列入《政府工作报告》,对2017年9月秋季新入学一年级儿童实施免费窝沟封闭,全面改善在校小学生口腔健康状况。窝沟封闭工作坚持学生家长知情自愿的原则，专业技术人员对符合条件的入学新生进行窝沟封闭。建议这位家长，如果孩子没有禁忌症的话，应该进行窝沟封闭。

  市民热线3、去年在一家医院看病，出现了个矛盾，后来去了医调委调解，没有调解成功，我找了医院，医院说按程序处理，我该怎么按程序处理？                 

  国峰：医疗纠纷的处理，目前有4种途径，分别是：医患双方协商处理、医疗事故技术鉴定、第三方调解、司法途径。按照2013年底全国“平安医院”创建工作暨维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动和2016年国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部四部门联合下发关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知的有关规定，医患纠纷索赔金额在1万元以内的可以由患者和医疗机构直接协商解决；如果双方协商不成，索赔金额在1万元至15万元的，应选择医患纠纷调解委员会调解或诉讼途径解决；索赔金额在15万元（含15万元）以上的，必须进行医疗事故技术鉴定，明确责任后再进行调解，或直接向人民法院提起诉讼。如果第三方调解不成，建议你进行医疗事故技术鉴定或诉讼，具体可以咨询张店区卫计局医政医管科：2126207。

  市民：现在出院快1年了，还能鉴定吗？

  国峰：《医疗事故处理条例》规定，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生计生行政部门提出医疗事故争议处理申请，所以不到1年的话，可以申请鉴定。

  市民热线4、我想申办一家个体诊所，怎么办理？对工作人员有什么要求吗？ 

  国峰：您想开一家什么诊所？

  市民：西医诊所。

  国峰：申办医疗机构分两步走：一是医疗机构设置审批、二是医疗机构执业登记注册；每步提交相应材料，具体流程见张店区卫计局网站-“办事指南”，材料交到张店区行政审批服务中心卫计局窗口，联系电话3140527。

工作人员的条件是申请人为同一执业范围连续执业满五年的执业医师并配备相应的护士和药剂人员。

  市民热线5、我的医师执业资格证丢了，应该怎么补办？  

  于立志：《医师资格证书》遗失后，申请人要提供省级报刊挂失证明，持相关材料到张店区行政审批服务中心卫计局窗口审查申请材料，签字盖章后，携带材料到市卫计委办理盖章手续，所需提交材料已上传至张店区卫计局网站“办事指南”一栏，具体事宜可电话咨询3140527。

  市民热线6、我想开一个饭馆，卫生许可证应该到哪里办理？                                      

  曹峰：根据《国务院关于整合调整餐饮服务场所的公共场所卫生许可证和食品经营许可证的决定》（国发〔2016〕12号）规定，“取消地方卫生部门对饭馆、咖啡馆、酒吧、茶座4类公共场所核发的卫生许可证，有关食品安全许可内容整合进食品药品监管部门核发的食品经营许可证，由食品药品监管部门一家许可、统一监管。”2016年2月3日之后我们不再受理以上四类公共场所卫生许可的申请。

  市民热线7、我想办理健康证，请问从哪里办理？怎么办?

  国峰：这位朋友，目前我区办理健康证的单位有：张店区人民医院、张店区中医院、张店区妇幼保健计划生育服务中心、张店区第二人民医院、中埠镇卫生院。市民可以就近选择合适的医疗机构办理健康证。

办理健康证需携带：1.本人身份证；2.下列3种证明材料之一：一是所属经营单位加盖公章的营业执照复印件和查体人员名单；二是区卫计局、区食药监局行政执法人员下发的《责令整改通知书》；三是由各镇（街道）网格员下发的《预防性健康体检从业人员查体通知》。3、办理健康证人员需要早上九点前空腹前往医疗机构进行采血。（九点后将不再办理采血）

 市民热线8、我带孩子去卫生院打灭活脊灰疫苗，怎么总是缺货？                                              曹峰：家长你好，近期我局也接到多位家长反映该问题。目前来说，主要有两个方面的原因。一是产能不足。2016年5月1日，国家调整了脊灰疫苗免疫策略，将灭活脊灰疫苗（IPV）纳入国家免疫规划，为适龄儿童免费接种一剂。但是因疫苗生产厂家的产能问题，形成了该疫苗全国范围内紧缺的现状。二是供应较晚。政策调整以后，去年9月份，山东省才开始供应灭活脊灰疫苗，但省、市逐级下发的供应量，保证不了我区每月新出生儿童的使用量。

我区已经现状反应给上级业务部门，经反馈，灭活脊灰疫苗的紧缺问题短期内仍将无法彻底解决。下一步我区将积极对接上级，反应灭活脊灰疫苗供应不足的现状，积极解决此问题。家长带孩子去接种之前，还请提前电话咨询接种门诊。