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常用文明用语
作者:  来源:  发布于:2011/8/19 11:45:08

1、慰问语:您辛苦了;让您受累了;给您添麻烦了。
2、赞美语:您干得很好;太棒了;您真了不起;这太美了。
3、道歉语:很抱歉!这件事实在没有办法做到;真不好意思、、、、、;真对不起,让您久等了!对不起,打扰了!对不起,请稍候!
4、见面问候语:您好;早上好;晚上好;您好,见到您很高兴;××最近很忙吧!请转达我对他的问候! 5、分手辞别语:再见;再会;祝您一路顺风;希望不久的将来还能在这里欢迎您。
6、求助于人语:请;请问;请帮忙;请帮助我一下;请多指教。
7、受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!
8、得到感谢语:别客气;不用谢。
9、打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了;让您受累了。
10、听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意。
11、接待来客语:请进;请坐;请喝茶;再次见到您,真是十分高兴;欢迎光临。
12、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。
13、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。
14、礼称别人语:老师;同志;先生;小姐;师傅;朋友。
15、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别急。
16、提醒行人语:请您注意安全;过路请走行人道。
17、应答语:行,请您稍候;好,马上就来;您不必客气,这是我应该做的;不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵;请您吩咐。
18、排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?
19、接打电话语:接:您好!我是×××,请讲话。挂:谢谢,再见。
20、征询语:我能为您做些什么吗?这样会不会打扰您?您还有别的事情吗?请借光;请您让一让好吗?